Au cours de la formation en gestion pour le programme d'évaluation du rendement des employés de votre entreprise, il est utile de proposer des exercices pour les superviseurs. Les participants qui pratiquent divers scénarios seront mieux équipés pour gérer tous les aspects de l'évaluation des employés. Pour rendre les gestionnaires se sentent en confiance dans l'administration de commentaires pour leurs employés, ils doivent comprendre à la fois la nécessité de rapports sur le rendement et la perspective du personnel lorsqu'ils sont donné un.
Analyse de travail
Analyse de l'emploi est un devoir commun pour le personnel qui travaille dans le département des ressources humaines, tandis que les superviseurs dans chaque section ne pourraient pas exercer ces fonctions. Toutefois, en raison d'une analyse de l'emploi est important de tout programme d'évaluation du rendement, les employés de gestion devraient être formés sur la façon d'analyser les positions sous leur sphère de contrôle. Après avoir expliqué comment cela devrait être fait, donner à chaque groupe un emploi différent de disséquer et d'assez de temps pour être approfondie. Après tous les groupes ont terminé l'exercice, avoir un porte-parole de chaque table nommer la position et les tâches qu'ils ont identifiés. Puis leur demander de discuter différents niveaux de normes de rendement pour chaque droit. D'autres membres à l'offre de la classe des informations supplémentaires et, en tant que formateur, donner une rétroaction à des fins d'apprentissage.
Rédaction d'évaluation Commentaires
La formation d'évaluation devrait souligner que les superviseurs évaluent le rendement des employés de tâches, pas leurs personnalités. Seuls les faits objectifs devraient être reflétées dans les observations écrites dans chaque catégorie et dans l'ensemble. Par exemple, les informations que l'employé ne se lève pas assez tôt pour arriver à temps au travail est sans importance. Cependant, le fait qu'une réceptionniste qui commence à répondre au téléphone à une heure spécifique est en retard au travail de 50 pour cent du temps un impact direct sur la performance de tâches. Cet exercice donne aux participants un scénario au sujet d'un employé, y compris les faits à la fois objectives et personnelles. Ils doivent évaluer la tâche et à écrire un commentaire qui est à la fois descriptive et utiles à l'employé, sans inclure les informations inutiles.
Jeu de rôle
Chaque table de participants sera un jeu de rôle d'administrer une évaluation du rendement à un employé. Une personne jouera le gestionnaire, un autre l'employé, et le reste sont des observateurs. Donnez à chaque tableau un scénario de jeu de rôle différents et ont les participants changent de rôle jusqu'à ce que le temps pour l'exercice est terminé. Ensuite, demandez à chaque table de discuter de ce que les participants ont bien fait et où ils ont besoin pour améliorer à la réunion d'examen qu'ils auront avec chaque employé.
Répondant à des réactions négatives
Voir une vidéo d'un employé qui vient de recevoir un avis de mauvaise performance. L'employé est en colère, a une réaction négative à des observations écrites sur le formulaire d'évaluation et conteste tout comportement documenté et évaluations. Après la représentation est terminée, les participants ont pour décrire comment le superviseur doit gérer la situation. Les réponses doivent être répartis en catégories, telles que le langage du corps, paroles et quand mettre fin à la réunion et de le reporter. Demandez aux participants de discuter de cette parmi ceux à leurs tables, et demandent aux superviseurs plus expérimentés pour donner une expérience personnelle dans cette affaire. Après la discussion, montrer au reste de la vidéo dramatiser comment le gestionnaire diffuse la situation et rend l'employé à comprendre que la société va fournir de l'aide et de la formation dans l'amélioration de la performance au niveau satisfaisant.