Avantages et inconvénients de l'examen par les pairs de la performance

Définition

• Les évaluations de rendement qui incluent les observations de pairs, également appelés rétroaction à 360 degrés, permettent entrée collègue sur l'évaluation d'un autre employé. Commentaires des autres membres du personnel, des collègues superviseurs et les clients sont tous utilisés pour donner une image complète du niveau de performances de votre employé. Il est l'un des systèmes d'évaluation les plus couramment utilisés parce que l'information qu'elle contient est complète et l'employé est donné des exemples concrets de l'avis reçu sur le rapport.

Avantages

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  Quand un employé entend le retour donné par un variété de co-travailleurs et les superviseurs impartiales, il est difficile de réfuter les zones que vous signalez à l'amélioration. Par exemple, si votre employé doit effectuer un service à des clients en dehors de l'organisation ou à d'autres employés, puis un qui ne remplit pas adéquatement son travail recevra rétroaction négative par les deux types de clientèle. Cela va vous aider à rédiger un plan de performance pour l'amélioration et, une fois l'employé qui est satisfaisante, elle peut conduire à l'augmentation des profits grâce à un meilleur service à la clientèle. Communiquer efficacement à vos attentes est un avantage pour les examens par les pairs, car il rend les employés plus réceptif à votre entrée, car ils ne se sentent pas sur la défensive au sujet de votre impression de leurs habitudes de travail. La note est une combinaison de la rétroaction, à la place de votre opinion seul.

Désavantages

• Veiller à ce qu'il n'y ait pas de biais dans les examens par les pairs est indispensable à la réussite de cette approche. Que le collègue fournit une rétroaction positive ou négative non prise en charge en raison d'une amitié, ou l'absence de celui-ci, ne va pas aider à évaluer avec précision l'employé. Choisissez pairs qui sont artistes supérieure à la moyenne et continuellement produire une sortie de travail professionnel. En outre, si les examinateurs ne sont pas formés dans la façon de rendre compte du rendement, comme l'utilisation de mesures objectives et exemples documentés, le système 360 ​​commentaires ne fonctionnera pas. En outre, si les avis sont rapportés sans une abondance de faits, alors le moral de l'employé en cours de révision peuvent souffrir et les attentes de la performance ne sera pas claire. Par conséquent, le développement de l'employé ne fera pas avancer.

Considérations

• Les évaluations de rendement sont basées sur des plans décrivant les tâches requises que l'employé a été donnée lorsque embauché. Ce plan devrait être accordée à ceux qui sont choisis pour des commentaires concernant la performance de l'employé de faire correspondre les fonctions actuelles avec les attentes de la société. Si un travail a changé au cours de la période de notation, puis les examinateurs doivent être donnés un plan actualisé. En outre, insister pour que tous les renseignements sont confidentiels et ne pas discuter avec quiconque, y compris l'employé en cours de révision. Permettre à ceux qui ne sont pas à l'aise avec la notation d'un pairs la possibilité de refuser une invitation à participer. Dans l'ensemble, en faire une expérience positive en insistant sur le perfectionnement des employés et la croissance de l'entreprise comme un objectif du système d'évaluation.