Avantages et inconvénients du retour de 360 ​​degrés

Avantage 1: Organisation

• Selon Star Feedback 360, «rétroaction à 360 degrés a le plus d'impact quand il est utilisé pour évaluer et améliorer la performance des organisations entières." Les entreprises peuvent utiliser les données recueillies sur les programmes de retour de surveiller les tendances cohérentes ou des zones de faiblesse pour les employés au sein de l'organisation. Selon le site, les organisations à élaborer des programmes de formation plus efficaces en identifiant les zones de faiblesse pour les employés tout au long de l'organisation ou de services spécifiques.

Avantage 2: croissance individuelle

• D'un point de vue individuel, un mécanisme de rétroaction tout autour aide les employés à voir si il existe une cohérence dans la façon dont leur rendement est considéré par plus que juste le gestionnaire. "Les personnes reçoivent des informations spécifiques qui leur permet de comprendre comment les autres les perçoivent», note Étoile 360 ​​commentaires.

  
  
  
  
  

  Certains employés sont gênés quand ils se sentent injustement critiquées par des gestionnaires qui peuvent souvent avoir peu d'interaction directe avec eux. Audition directement les réactions des collègues et des clients d'une manière anonyme sécurité peut aider l'employé à acheter dans la réalité de l'information.

Inconvénient 1: Commentaires malhonnête

• Dans son "Feedback 360 Degree" article sur le site des résultats étonnants, psychologue agréé Roland Nagel souligne que seul inconvénient communément noté de rétroaction à 360 degrés est que les employés ne se sentent pas à l'aise offre une rétroaction honnête sur les superviseurs. Ce même dilemme pouvait exister dans les évaluations employé-à-employé.

  Sans un système anonyme, jeu des superviseurs ou des représailles de la part des collègues pourrait limiter la volonté des travailleurs de partager de vrais sentiments dans le processus de rétroaction.

Inconvénient 2: interprétation cohérente

• Un autre défi majeur dans le processus de rétroaction 360 degrés cité par Nagel est la réalité que «chaque évaluateur voit un comportement différent, comment savons-nous de la base sur laquelle les évaluations sont observées?"

  Du point de Nagel est que les différents employés interagissent de différentes manières avec la personne en cours de révision. Subordonnés observent des comportements différents dans un superviseur que les collègues de même niveau de ce superviseur et ses gestionnaires. En outre, les clients ont une perspective différente sur les comportements de l'employé.

  Alors que vous pouvez avoir un aperçu sur les perceptions de l'employé tout autour, une interprétation uniforme des comportements positifs ou négatifs est difficile.