Techniques de l'engagement des employés

Connexion entre le superviseur et employés

• La connexion entre les superviseurs directs et les employés qu'ils gèrent est essentiel en termes d'engagement, selon une étude de Gallup de longue date. Lorsqu'on a demandé aux répondants de répondre à la déclaration: "Mes superviseurs concentrés sur mes points forts ou les caractéristiques positives," seulement 4 pour cent de «activement désengagés» employés ont convenu, 23 pour cent des employés non-engagés convenu et un énorme 77 pour cent des employés engagés convenu . La recherche de Gallup indique en outre que la grande majorité (86 pour cent) des employés engagés dire que leurs interactions avec les collègues étaient toujours ou la plupart du temps positif.

Communication Matters

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  Il est clair que la communication importe quand il vient à l'engagement des employés. Engagement fait, après tout, suggèrent une connexion ou liaison entre les employés et les organisations pour lesquelles ils travaillent. Les superviseurs qui communiquent efficacement avec leurs employés - en fournissant une indication claire des attentes et des commentaires sur si ces attentes sont satisfaites, avec la rétroaction positive ou constructive - construire l'engagement et accroître la satisfaction. Même dans les contextes où les travailleurs peuvent être à distance (par exemple, les organisations mondiales ou types de télétravail de positions), le maintien de la communication à travers des canaux alternatifs (courriel, visioconférence, etc.) peut aider à maintenir une connexion entre les employés, leurs superviseurs et des gestionnaires et de leurs pairs.

Un sentiment de contribution

• Les employés ont besoin d'avoir une ligne de vue dégagée entre le travail qu'ils font et les résultats de l'organisation obtient. En bref, ils ont besoin d'un sentiment que leurs efforts font une différence. Les organisations peuvent fournir cet égard en faisant clairement comprendre aux employés comment leur travail, et le travail des départements ou divisions avec lesquelles ils travaillent, contribuent au plan et les résultats stratégiques de l'organisation globale. Un processus en cascade pour la mise en œuvre de plans de travail qui commence au sommet de l'organisation et ruisselle le long des lignes de front peut fournir un alignement et un sentiment de connexion.

Des possibilités de rétroaction

• Engagement est facilitée grâce à la possibilité pour les employés à partager leurs idées, leurs opinions et points de vue avec les entreprises pour lesquelles ils travaillent. Cela peut se produire au cours d'un-à-un les conversations avec les superviseurs et les gestionnaires ainsi que par le biais des canaux tels que la boîte à suggestions traditionnelle ou des outils de communication électroniques, comme un intranet d'entreprise, des blogs ou des sites internes de médias sociaux. En plus de la possibilité de partager leurs idées et leurs points de vue, le suivi est important - si oui ou non les suggestions peuvent être mises en œuvre.