Relation entre la communication et la productivité effective sur le tas

Communication interne

• Une communication interne efficace fournit des informations claires sur l'organisation de buts, les succès, les défis et les questions opérationnelles touchant les employés. Par la sensibilisation, la communication interne aide les employés à comprendre comment leur rôle dans l'organisation et leurs performances peuvent influencer le succès.

Outils de communication

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  Les outils de communication peuvent apporter une contribution importante à la productivité. L'Office britannique des statistiques nationales trouvé que l'investissement dans les télécommunications a eu un effet positif sur la productivité, expliquant jusqu'à 7,5 pour cent des différences de productivité dans les entreprises de fabrication. Ils ont indiqué que l'utilisation des ordinateurs soulevées productivité de 2,1 pour cent pour chaque pour cent supplémentaire de 10 employés qui étaient les TI, tout en permettant au personnel de l'Internet de productivité élevé de 2,9 pour cent pour chaque 10 pour cent permis.

Communication unifiée

• Bien que les outils individuels, y compris e-mail, téléphone fixe, la messagerie vocale, de téléphonie mobile, la messagerie instantanée et de conférence offrent des avantages spécifiques de productivité, de nombreuses organisations reconnaissent les avantages supplémentaires de leur intégration dans une solution de communication unifiée. La firme de recherche Chadwick Martin Bailey indique que ne pas intégrer des dispositifs de communication peut réduire la productivité. Dans une enquête auprès des entreprises sans communication unifiée, 56 pour cent des répondants ont indiqué que les employés en essayant d'atteindre un collègue tout simplement deviner quel périphérique à utiliser et ne parviennent pas à la première tentative. Près de la moitié des répondants ont manqué un délai ou un retard de projet expérimenté en raison de problèmes de communication.

Mobile Communication

• La communication mobile permet aux employés loin de leur bureau pour maintenir le contact et d'accéder aux données et aux applications dont ils ont besoin pour maintenir la productivité. Une étude Cisco Systems de ses propres télétravailleurs a constaté que 69 pour cent ont cité une plus grande productivité lorsqu'ils travaillent à distance, tandis que 83 pour cent ont estimé que que leur capacité à communiquer et à collaborer avec des collègues n'a pas changé lorsque vous travaillez en dehors du bureau.

Réseaux sociaux

• Le réseautage social peut avoir un effet positif ou négatif sur la productivité, selon la façon dont les employés utilisent. Nucleus Research estime que 50 pour cent des employés visiter Facebook au travail pour des raisons personnelles et qui peut réduire la productivité de 1,5 pour cent - un phénomène qu'il appelle NotWorking sociale. Cependant, de nombreuses organisations sont encourageant les employés à utiliser des outils de réseautage social pour améliorer la collaboration. Mise à jour des collègues sur des projets via Twitter, ou de mettre les profils de compétences et les demandes de soutien sur Facebook peut simplifier la communication et améliorer la productivité.