Les travailleurs ont longtemps soutenu que les gestionnaires sont responsables de mauvaises attitudes et les problèmes de productivité en milieu de travail. Il est seulement au cours de la dernière décennie, cependant, que des études ont fourni les preuves nécessaires pour prouver le droit des travailleurs. En 2004, un rapport du National Bureau of Economic Research cite le comportement de gestion comme un déterminant majeur dans les attitudes des employés. Par la suite, le comportement de gestion affecte également la productivité et de nombreux autres aspects du travail qui ont été précédemment attribués à des travailleurs individuels.
Importance
Même les comportements de gestion plus simples tels que de dire "merci" avez le potentiel d'affecter la productivité et, par conséquent, la rentabilité de l'organisation. La productivité est influencée par une variété de facteurs, y compris l'engagement des employés, la satisfaction au travail et les barrières de communication. Une étude de 1999 menée à l'Université Ohio State a constaté "que le comportement des gestionnaires joue le plus grand rôle dans si les travailleurs ont mis plus d'efforts dans leurs travaux."
Responsabilité
Il est essentiel que les gestionnaires comprennent et assument la responsabilité de leur rôle dans la conduite de la productivité en milieu de travail. Randy Hodson, professeur de sociologie à l'Université d'État de l'Ohio, déclare: «Nous parlons beaucoup de ce que les travailleurs devraient faire. Nous ne parlons pas beaucoup de choses sur ce que la direction doit faire." Il est l'œuvre de la gestion d'identifier et de surmonter les obstacles à la productivité des employés plutôt que exigeant que les employés à améliorer sans fournir le soutien approprié pour créer un environnement où les employés peuvent réussir.
Contrat d'employé
L'engagement des employés a un impact majeur sur la productivité au travail et est largement influencée par les comportements de gestion. Un rapport de Watson Wyatt de 2009 a révélé que «les entreprises avec des employés très engagés ont connu la productivité de 26 pour cent plus élevé des employés, le risque de chiffre d'affaires inférieur, une plus grande capacité à attirer les meilleurs talents, et 13 pour cent de plus le rendement total pour les actionnaires au cours des cinq dernières années."
Solution
Pour encourager les comportements de gestion qui apporteront des niveaux de productivité optimales, il est essentiel que la rémunération des cadres pas être liée à propriétaire récompense. Un article de 2009 publié dans le "Journal of Accounting Research" cite une étude réalisée par les auteurs de l'article qui concluait que «la réputation préoccupations conduisent à une plus grande productivité de l'entreprise et gains plus élevés pour tous les membres du cabinet, mais seulement lorsque la rémunération des gérants est relativement insensible aux ex post du propriétaire allocation ". Il est impératif que la gestion des travailleurs de la confiance d'avoir leurs meilleurs intérêts à l'esprit ainsi que les intérêts des propriétaires d'entreprise et les investisseurs. Les gestionnaires doivent respecter les droits de leurs travailleurs et de prendre des mesures pour fournir aux travailleurs un environnement de travail productif si elles sont à attendre de leurs employés d'être productifs.