Avantages et inconvénients de la théorie néoclassique de la gestion

Travailleurs traite comme des êtres humains

• Un avantage majeur de la théorie néoclassique sur le modèle classique est que l'ancienne école considérée comme travailleurs des êtres émotionnels, plutôt que des composants fonctionnels qui servent l'organisation. Les étudiants de la théorie néoclassique croient que si les employeurs à mieux comprendre les besoins de leurs employés et d'ajuster leurs structures organisationnelles à ces besoins, l'organisation permettra d'atteindre un plus grand succès.

Démocratique et informel

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  La théorie néoclassique souligne également une relation démocratique et informelle entre employeur et employé. Dans l'une des principales études menées sur les méthodes de la théorie néoclassique pendant les années 1920, les employés de Hawthorne Works usine de Western Electric ont été surveillés pour voir comment leur productivité a fluctué à des changements dans les conditions de travail. L'étude a révélé que les travailleurs ont développé de solides liens personnels avec l'autre et leurs gestionnaires comme ils ont appris à travailler ensemble dans les nouvelles conditions.

Conflit de groupe

• Un inconvénient notable de la théorie néoclassique réside dans son optimisme inhérent à la capacité des travailleurs et la direction de coopérer lorsque traite de gestion des travailleurs comme des pairs. Dans le monde réel, des conflits surgissent entre les employés et les gestionnaires, ou parmi les employés et leurs collègues de travail, sur des sujets allant de l'indemnisation des tâches aux objectifs organisationnels. La théorie néoclassique manque la structure pour répondre à ces conflits et suppose que les deux parties vont unir pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Impact sur la productivité

• Bien que l'étude Hawthorne Works a proposé l'idée que les méthodes néoclassiques et une focalisation accrue sur l'employé augmenteraient la productivité, les scientifiques ultérieures contesté ces conclusions. Alors que la plupart des observateurs occasionnels estiment que des employés plus heureux sont souvent plus productives, les mêmes conditions qui conduisent à des conflits de groupe peuvent également contribuer à la diminution de la productivité. Une approche axée sur des employés rend également plus difficile pour la direction de retirer employés problématiques ou pour résoudre les problèmes des employés récurrents.