Modèles et théories de supervision

Théorie Y

• Théorie Y, énoncée par l'auteur du 20ème siècle Douglas McGregor, englobe la prémisse que les employés aiment naturellement à travailler, à trouver la satisfaction inhérente à leur carrière. L'objectif de surveillance en vertu de la théorie Y est le rôle des gestionnaires en tant que facilitateurs et les enseignants. Théorie Y gestionnaires croient que tout ce qu'ils ont à faire est de fournir un engagement environnement agréable, saine travail et les employés sera très motivé de l'intérieur.

Théorie X

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  Théorie X, également composée par McGregor, est à l'opposé de la théorie Y. Théorie X met en avant l'hypothèse que les gens, par nature, l'aversion de travail et que le faire parce qu'ils doivent. Gestionnaires Théorie X mettent davantage l'accent sur la motivation des employés et de surveillance. Le principe de base de la théorie X supervision est que les employés se relâcher quand ils le peuvent et d'essayer de sortir avec tout ce qu'ils peuvent. Par conséquent, il est de la responsabilité du gestionnaire de garder les employés productifs et en ligne avec les politiques de l'entreprise.

Gestion par Objectifs

• Gourou de la gestion Peter Drucker a composé la gestion par objectifs (MBO) approche de la supervision. La théorie sous-jacente de MBO est que les employés sont beaucoup plus motivés pour atteindre les objectifs de l'entreprise quand ils ont une main dans l'élaboration des objectifs. Leaders en utilisant un cadre MBO participer les employés aux décisions qui affectent leur emploi autant que possible, plutôt que de simplement dicter de nouvelles tâches, des politiques et procédures opérationnelles de manière top-down.

  Évaluations des employés sont un aspect de la gestion des ressources humaines qui peuvent notamment bénéficier de MBO. Lorsque l'employé a une main dans la définition et l'évaluation de ses propres objectifs de performance, il aura plus de chances d'atteindre ces objectifs.

La hiérarchie des besoins de Maslow

• Pyramide des besoins est une théorie du comportement organisationnel qui est très pertinente pour les superviseurs. Maslow théorisé que tout le monde dispose de cinq niveaux distincts de besoins personnels, et que chaque couche des besoins ne peut pas être rempli jusqu'à ce que la couche précédente est satisfaite. La première couche dans la hiérarchie de Maslow est besoins physiques, tels que la nourriture et de l'eau. Un de niveau supérieur sont les besoins de sécurité, tels que l'assurance et la sécurité d'emploi. Ensuite, il ya des besoins sociaux, tels que la famille et les amis, puis les besoins d'estime de soi, telles que la dignité et la réputation. Le niveau final de nécessité, ne peut être atteinte après que tous les autres sont en sécurité, est l'auto-actualisation, qui englobe des éléments tels que la réussite personnelle et l'identité.

  Superviseurs familiers avec Maslow comprendre que les employés ne peuvent pas se concentrer vers l'extérieur sur clients jusqu'à ce que chaque niveau de leurs besoins est satisfaite. Aborder chaque couche de besoins pour votre personnel peut les libérer à vous soucier des besoins de vos clients plutôt que de leur propre.