Les employés d'une entreprise dicteront le succès ou l'échec d'une entreprise. Les ressources humaines, ou RH, professionnels embaucher, de former, de récompense, la discipline, motiver et diriger précieuse de l'entreprise "capital humain". Diriger des personnes prend une sous-estimer du comportement humain et le respect des besoins, des compétences, des personnalités et des buts des gens. Gestionnaires des ressources humaines et les représentants utilisent la théorie comportementale pour équilibrer délicatement les vastes différences entre les employés, ce qui facilite un milieu de travail efficace et productif.
Valeurs
Les valeurs individuelles offrent des indices sur les motivations du comportement de certains employés. Selon la théorie de Milton Rokeach, les valeurs peuvent être divisés en deux types, terminales et instrumentales. "Valeurs Terminal" décrit les résultats d'une personne désirs. Les valeurs de travail Terminal pourraient inclure une promotion, plus de temps libre, l'appréciation des supérieurs ou des objectifs de carrière à vie. "Les valeurs instrumentales», décrit le cours de l'action d'un employé pour atteindre une valeur terminale. Les valeurs instrumentales pourraient inclure l'ambition, de la politesse, de la gaieté et de l'honnêteté. La recherche montre que les deux types de valeurs diffèrent pour divers groupes de travail. Par exemple, les dirigeants, les créateurs et les travailleurs de première ligne peuvent tous avoir des valeurs de travail. Les représentants des RH peuvent utiliser la théorie des valeurs pour aider à interpréter les besoins des employés et de motiver en conséquence.
Émotions
Responsables RH traitent souvent avec les émotions des employés. Employé théorie émotionnelle implique de larges effets, que vous pouvez affiner en valeurs, émotions et les humeurs. Les émotions sont des sentiments intenses déclenchées par une personne ou un objet, et dirigés à ce bien ou un autre, personne non apparentée ou un objet. Moods ya des couvertures de subtiles émotions qui peuvent ou peuvent ne pas avoir un déclencheur. Les représentants des RH peuvent utiliser la théorie émotionnelle pour aider les employés à travers les émotions négatives, éviter les déclencheurs négatifs et renforcer émotions positives et les humeurs.
Perception
La perception est le processus par lequel les gens choisissent, assemblent, interprètent, rappelez-vous et de répondre à l'information du monde extérieur. Ce qu'une personne perçoit comme réalité et la réalité réelle peut différer, parfois de manière significative. Inversement, ce qu'une personne perçoit comme la réalité peut être différente de l'interprétation d'une autre personne des faits. D'employés émotions, les valeurs, les expériences passées et de la personnalité autant de facteurs dans ses perceptions actuelles. Gestionnaires des ressources humaines doivent être sensibles à la perception et présenter l'information de sorte qu'il apparaisse neutre et factuelle. Même l'information peut sembler bénigne combative aux employés qui perçoivent un message négatif ou un réglage.
Job Design
Un employé qui adapte le travail sera généralement fournir la motivation et des performances optimales. Professionnels des ressources humaines peuvent créer ce à travers une théorie comportementale organisationnel «conception du travail." Sous la conception du travail, le représentant des ressources humaines considère une personne de valeurs, les Etats et les perceptions émotionnelles, et conçoit un travail à adapter que les employés série de comportements. Une autre approche de la conception de l'emploi estime que les exigences de comportement pour une position existante et trouve un membre au sein de l'organisation ou un candidat extérieur qui répond à ces exigences.