Dans l'administration publique, les objectifs qu'un organisme public et ses employés seront atteindre dépendent fortement du niveau de la motivation des employés. Si les employés publics ne sont pas motivés, ils ne feront que performer à un niveau modéré pour maintenir leurs emplois. En conséquence, une agence ne sera pas fonctionner efficacement ou être sensible aux besoins de ses clients du programme.