Les relations de travail sont constitués de ces relations qui existent dans le lieu de travail entre collègues de travail ainsi qu'entre les travailleurs, les superviseurs et les cadres. La bonne gestion de ces relations est essentielle, car les relations de travail peuvent avoir un fort impact sur les résultats d'une organisation. Alors qu'il est impossible de forcer les employés à aimer l'autre, il est raisonnable pour les gestionnaires de travailleurs attendent de se rapportent à un autre d'une manière civile et respectueuse de garantir que les objectifs de travail sont respectées.
Importance
Relations avec les employés touchent les travailleurs individuels, les équipes de travail collectives, des unités d'affaires et l'organisation dans son ensemble. Pauvres relations de travail créent des tensions qui émanent de loin les employés impliqués. L'augmentation du stress impliqué pauvres relations de travail affecte l'engagement des employés et la rétention, ainsi que la performance individuelle et globale et la productivité. Des dommages étendus à la confiance dans le lieu de travail au cours des dernières années a touché de nombreuses entreprises américaines. 2010 éthique de Deloitte LLP Enquête sur le milieu a révélé qu'un tiers des travailleurs américains l'intention de chercher un nouvel emploi dès que l'économie rebondit de la récession. Quarante-huit pour cent de ceux qui citent un manque de confiance dans le milieu de travail pour leur détermination à laisser.
Culture organisationnelle
Il est essentiel de cultiver une culture organisationnelle de l'honnêteté, l'intégrité et la confiance pour assurer des relations de travail positives. Les relations de travail dans de nombreuses organisations souffrent à cause d'un écart extrême entre la culture épousé de l'organisation et sa culture réelle. La culture est épousé l'environnement de travail idéal qui les dirigeants disent l'organisation maintient. Par exemple, une entreprise pourrait avoir un énoncé de mission qui affirme que son but est de fournir des biens et services d'une manière honnête et éthique. Toutefois, si les employés voient que leurs dirigeants et leurs collègues ne vivent pas jusqu'à ce que la culture adoptée, les relations de travail sont endommagés.
Communication
Communications honnêtes et ouvertes sont vitales pour les relations de travail efficaces. Les gestionnaires doivent prêcher par l'exemple, la création d'un environnement où les travailleurs sont encouragés à partager entrée à la fois positif et négatif. La crédibilité est également important, en tant que gestionnaires et les superviseurs devraient voulons que les travailleurs à croire ce que disent leurs dirigeants.
Améliorer les relations de travail
Relations de travail peuvent être améliorées par la création d'un plan stratégique à cultiver une culture organisationnelle positive. Ce processus commence par l'évaluation de l'énoncé de mission existant afin d'assurer elle indique clairement pourquoi l'organisation existe et comment il a l'intention de faire des affaires. Les dirigeants doivent alors créer des politiques et des procédures visant à combler le fossé entre la culture et la culture épousé réelle. Obtenir les commentaires des travailleurs et de donner suite à la mise en œuvre de ces changements aidera à bâtir la confiance au sein de l'organisation. Enfin, les dirigeants doivent réévaluer les relations de travail une fois de nouvelles politiques et procédures sont en place pour déterminer si des ajustements supplémentaires sont nécessaires.