La participation des employés, plus communément appelé engagement, est essentiel à l'excellente performance de l'emploi et les attitudes positives au travail. Les employés engagés connaissent généralement des niveaux plus élevés de rendement au travail que ceux qui ne sont pas activement impliqués dans le lieu de travail. Les employés heureux ont tendance à être des employés productifs. Les avantages de l'engagement des employés vont au-delà des performances de travail, l'augmentation de la rétention et impact sur la ligne de fond.