Évaluations de l'employeur sur le rendement des employés

Rétroaction positive de l'employeur peut faire un employé se sentir bien à propos de son travail et l'encourager à garder la réalisation. Rétroaction positive efficace doit inclure autant de détails que possible. Plutôt que de dire simplement: «Bon travail!" au lieu de dire, «Je vous remercie de votre enthousiasme et votre éthique de travail." Louer également vos employés pour réalisations et les contributions spécifiques, telles que dire un travailleur que vous êtes heureux il est resté tard pour finir un travail, ou vous êtes impressionné par un rapport particulier qu'il a écrit.

Un retour positif peut être inefficace lorsqu'il est administré au hasard. Si vos employés vous trouver les félicitant indépendamment de savoir si oui ou non ils font un bon travail, ils auront aucune raison de bien performer. Louanges excessives est-sens si vous dites à vos employés, ils se portent bien, même quand ils ne sont pas, ils vont vous trouver sincère et ne prendra ta louange à cœur. Rétroaction positive qui est trop général peut également être dénuée de sens, car il ne dit pas votre employé quel aspect de sa performance vous appréciez.

Effectivement rétroaction négative présentée peut aider un employé à identifier les aspects de sa performance qui sont sous nominale, et de lui fournir un chemin à l'amélioration. Soyez précis lorsque vous fournir une rétroaction négative. Dites, "Vous avez besoin de travailler sur l'amélioration de vos compétences en service à la clientèle," au lieu de "Vous faites un travail minable." Offrir des repères pour lui d'utiliser comme lignes directrices et les indications de l'amélioration de son rendement. Au lieu de dire, "Vous avez besoin de travailler plus vite," dire "Vous devriez être en mesure de produire huit widgets dans une heure."

Rétroaction négative doit être un véhicule pour aider les employés à améliorer, plutôt que d'un jeu de puissance ou l'expression d'une vendetta personnelle. Rétroaction négative inefficace est nuisible. Il répand la mauvaise volonté et a un effet négatif sur le rendement des employés, car il est démoralisant et ne donne aucune indication sur la façon de faire un meilleur travail. Pour éviter de donner une rétroaction négative inefficaces, réfléchissez bien à ce que vous allez dire avant que vous parliez à votre employé. Offrir une rétroaction négative dans un environnement contrôlé comme une évaluation de la performance, plutôt que sur l'impulsion du moment où vous êtes triste ou en colère.