Qu'est-ce qu'un tableau de bord RH?

Metrics typiques

• Un tableau de bord mesure typiquement une performance des entreprises dans des domaines tels que la satisfaction du client et de fidélisation de la clientèle ainsi que les questions financières comme la part de marché et les profits. Ces données sont collectées par divers moyens tels que les enquêtes auprès des clients afin de déterminer si les clients se sentent fidèles à votre marque. Pour les ressources humaines, la fonction de travail est interne à l'organisation et ce qui est mesuré est axé sur des indicateurs tels que la façon dont les processus sont gérés. La productivité peut être mesurée, l'amélioration des processus peut être mesurée et taux de rotation peut être documentée. Les mesures sont donnés un score en fonction de la méthode de notation créé. Avec ce score, votre organisation a une façon visuelle d'améliorer les points faibles et une mesure de montrer où les objectifs sont sur la bonne voie.

RH Rôle

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  Les ressources humaines à l'origine se concentrèrent davantage sur les tâches administratives. En tant que professionnel, le rôle était de réaliser le processus d'embauche, les avantages et parfois paie. Mesures Scorecard pourrait avoir inclus le nombre d'employés embauchés, la réduction dans les processus d'embauche et le coût de fonctionnement du département. Plus récemment, le rôle des RH a changé. HR est en train de changer dans de nombreuses organisations à un rôle plus central pour l'aligner sur la stratégie d'une entreprise. Le tableau de bord peut être effectuée sur le département des ressources humaines comme un tout et chaque personne dans le département. Par exemple, si l'entreprise veut innover produits, le département RH peut aligner son objectif d'acquérir le talent qui est inventive et embrasse l'innovation. L'ajout de ces types de mesures à un tableau de bord peut être difficile sans intention délibérée de trouver des moyens de mesurer l'impact sur les ressources humaines de l'organisation générale. Chaque organisation devra décider comment évaluer et le score de mesures qui semblent plus immatériel. Par exemple, une entreprise qui veut plus d'innovation au cours des deux prochaines années donne la tâche aux RH pour embaucher des gens créatifs. Peut-être au cours de la période de deux ans cinq nouveaux brevets ont été développés et deux nouveaux produits ont été développés en raison des employés embauchés. Ceci est une mesure qui reflète de nouveau sur la recherche de talents RH car il répond aux besoins de l'entreprise.

Création d'un tableau de bord

• Selon WorkInfo, une ressource des RH, les organisations doivent examiner deux questions fondamentales pour la création d'un tableau de bord pour les RH. Une question est influences extérieures au département des ressources humaines. Voici comment fonctionne l'organisation générale. L'autre question est des questions internes avec la façon dont la société considère que le rôle des RH. Une bonne façon d'aligner stratégiquement plus avec la société est en montrant comment les RH avec des métriques est l'amélioration de l'activité globale. Par exemple, RH pourrait élaborer des éléments de formation continue pour les employés. Le tableau de bord serait montrer l'augmentation ou la diminution de la satisfaction des employés après avoir assisté à un cours de formation. Si les scores montrent que les employés sont satisfaits par l'accroissement des compétences, ce qui montre le programme de RH est réussie. Il montre également que la RH a de la valeur à la stratégie de l'entreprise.

Exemple Scorecard

• Un exemple des données de base à collecter sur un tableau de bord RH comprend plusieurs domaines. Sous la finance, vous pourriez décider de mesurer les coûts de roulement du personnel et d'utiliser une mesure du nombre d'employés qui ont cessé dans l'année de location. Ou, vous voudrez peut-être réduire le nombre de jours de maladie prises. D'autres types de mesures que vous pourriez suivre sont d'être un chef de file de l'industrie comme un «lieu de travail formidable." Vous pouvez marquer votre technologie des RH et des outils améliorés. Ou, vous pouvez créer une stratégie de communication pour relier plus étroitement avec les employés.