Balanced Scorecard et la budgétisation

Perspective financière

• Les perspectives financières est-il plus simple pour l'aligner sur le budget de l'organisation. Les gestionnaires devraient choisir les mesures financières qu'ils jugent le plus important de leur entreprise. Celles-ci pourraient inclure les revenus, les bénéfices, les ventes ou les coûts, parmi beaucoup d'autres. Les gestionnaires peuvent fixer des objectifs précis liés à ces mesures- pour les recettes exemple l'augmentation de cinq pour cent ou à la baisse des coûts de 10.000 $. Ces objectifs budgétisés peuvent ensuite être utilisés pour mesurer le succès réel de l'entreprise.

Perspective du client

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  La perspective du client traite avec la société du point de vue des clients. Les gestionnaires devraient choisir les mesures de clients qui sont importants pour l'entreprise. Celles-ci pourraient inclure la satisfaction du client, la fidélisation des clients et la reconnaissance de la marque. Les gestionnaires peuvent ensuite établir des objectifs spécifiques, comme l'augmentation de la satisfaction des clients de 20 pour cent. Un gestionnaire peut alors allouer un budget spécifique en vue d'atteindre cet objectif. Ce budget devrait être décidé en consultation avec les ministères qui seront responsables pour apporter des améliorations.

Perspective interne

• Le point de vue interne traite des processus d'affaires internes de l'entreprise. Des exemples de processus d'affaires internes sont la recherche et le développement, le marketing et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Les gestionnaires doivent établir des objectifs spécifiques pour améliorer leurs processus internes, puis le budget une somme d'argent pour aider à atteindre ces objectifs. Par exemple, une entreprise pourrait viser à améliorer la recherche et le développement avec un objectif de gagner cinq brevets par an. Pour atteindre cet objectif, il peut planifier d'embaucher trois nouveaux scientifiques à un coût prévu de 400 000 $ par année.

Apprentissage et croissance Perspective

• La perspective de l'apprentissage et de la croissance traite de la capacité de l'entreprise d'améliorer continuellement et se développer. Un exemple d'un objectif pour la perspective de l'apprentissage et la croissance pourrait être d'augmenter le nombre d'employés qui ont une éducation de niveau universitaire. Pour atteindre cet objectif, les gestionnaires devraient budgétaire d'un montant d'argent précis vers this- par exemple, la budgétisation un montant pour couvrir les coûts de certains employés actuels qui terminent un diplôme universitaire.