"Ce qui est mesuré, obtient managed- ce qui sera géré est fait», dit expert en gestion stratégique Peter Drucker. L'essentiel de sa déclaration est que les entreprises doivent mesurer la performance pour obtenir des résultats. La question pour les gestionnaires, cependant, est de savoir comment mesurer efficacement la performance. Le cycle de gestion du rendement est une méthode qui offre aux gestionnaires un moyen de mesurer efficacement la performance.
Régime
La planification est la première étape du cycle de gestion du rendement. Au cours de la phase de planification, les gestionnaires à élaborer un plan stratégique global pour l'entreprise. Il est important, à ce stade, que les objectifs et les résultats escomptés soient clairement identifiés, ainsi que les moyens de les atteindre en retrait. Par exemple, une entreprise peut définir l'objectif d'augmenter les revenus de 500.000 $ et préciser qu'il a l'intention de le faire en augmentant les niveaux de production.
Faire
L'étape «faire» est la phase du cycle de gestion du rendement de la mise en œuvre. Durant cette étape, les gestionnaires doivent prendre leurs plans et fait appliquer à l'entreprise. Un élément important de cette étape est la communication. Gère doivent communiquer leur plan à tous les employés et de faire effacer les buts et les objectifs qu'ils sont censés pour atteindre spécifiques. Les gestionnaires peuvent vouloir fournir aux employés un ensemble de procédures écrites qui explique les nouvelles méthodes de conduite des affaires.
Critique
Après un plan a été mis en œuvre, il est essentiel qu'il soit examiné. Les résultats réels du plan devraient être mesurés contre les résultats escomptés. Par exemple, si le régime avait un objectif de ventes en hausse de 25 pour cent alors le gestionnaire responsable devra mesurer la croissance des ventes réelles pour voir si elle a atteint le niveau cible. Les gestionnaires devraient examiner les plans régulièrement selon un calendrier prédéterminé, par exemple examen des résultats annuelle, trimestrielle ou mensuelle.
Réviser
Basé sur l'examen du plan, il peut être nécessaire de la réviser. Si une entreprise ne parvient pas à atteindre ses objectifs attendus alors les gestionnaires qui sont tenues responsables nécessité d'ajuster le plan pour atteindre les objectifs. Après le plan a été révisé, il reviendra à la phase de planification initiale et le cycle continuera. En conséquence, les plans seront constamment révisées, ce qui rend possible de les adapter en permanence et d'apporter des améliorations constantes.