Composants de la carte de pointage équilibrée

Mission

• Le plus haut niveau du tableau de bord est la mission de l'organisation. Ce composant répond à ce que la mission de l'entreprise est et pourquoi l'entreprise existe. La mission d'une société est l'objectif global le plus élevé que l'organisation cherche à atteindre. Tous les composants de la carte de pointage équilibrée garder cette mission à l'esprit. La mission est utilisé pour la planification et la création de stratégies à utiliser pour les processus et les pratiques commerciales.

Perspectives

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  Perspectives est le deuxième composant sur un tableau de bord équilibré. Ce volet se penche sur les facteurs qui influent sur la performance de l'entreprise en ce qui concerne la capacité d'accomplir sa mission. Différentes catégories de perspectives sont étudiées dans cette section de la carte de pointage équilibrée. Une organisation se concentre sur les perspectives des clients et ce qui est important pour le client. Perspectives des processus internes se concentrent sur ce que l'organisation doit faire pour satisfaire les besoins des clients. La perspective de l'apprentissage et la croissance se concentre sur la façon dont une organisation est en train de faire des innovations et d'améliorer les processus utilisés. La perspective de processus interne se concentre sur la réalisation de la mission globale de l'entreprise.

Objectifs

• Les organisations utilisent ce composant essentiel d'identifier les objectifs dans chacun des points de vue différents utilisés. Il fonctionne en commençant par chaque point de vue différent. L'entreprise analyse ensuite ce qui doit être fait pour réaliser la mission de l'entreprise au titre de chaque point de vue. Buts et objectifs sont alors créées pour offrir des conseils pour l'entreprise. En vertu d'un système de carte de pointage équilibrée, tous les buts et les objectifs sont créés par la mission de maintien global de l'entreprise à l'esprit en tout temps.

Mesures

• Le dernier élément d'un tableau de bord équilibré est des mesures. Mesures ya des façons une organisation détermine si elle est la réalisation des objectifs créés. Ce composant est vital pour les organisations afin qu'ils puissent dire si ce qu'ils font est de travailler. Des mesures devraient être créés avant de travailler vers les buts. Si un but est de diminuer les défauts de fabrication, les gestionnaires doivent étudier le nombre de défauts constatés à la fin du processus de fabrication. Le nombre devrait constamment diminuer, ce qui est trouvé grâce à des buts de mesure.