Les gestionnaires se souvent embourbés dans les questions du monde du travail au jour le jour et oublient de se livrer à la planification pour lutter contre les problèmes à long terme. Ces problèmes immédiats peuvent impliquer remplissant simplement les tâches et le respect des délais. Bien que ces questions opérationnelles ne sont pas les mêmes que les questions stratégiques, la planification stratégique appropriée peut les combattre.
Les gestionnaires doivent comprendre la différence entre les questions opérationnelles et stratégiques en milieu de travail. Les questions opérationnelles comprennent les tâches au jour le jour comme la lutte contre les problèmes techniques ou de réseau qui peuvent garder les travailleurs de respecter un délai particulier. Les questions stratégiques en milieu de travail impliquent des questions plus vastes telles que la culture d'entreprise, qui peuvent influer sur la capacité de l'organisation à répondre systématiquement aux échéances à long terme. Selon le site PlanWare sur la gestion stratégique, des questions stratégiques en milieu de travail sont ceux qui peuvent être combattues par des «visionnaire, conceptuel et directionnelle« gestion tandis que les questions opérationnelles sont "susceptibles d'être plus court terme, tactique [et] concentré."
Questions stratégiques spécifiques en milieu de travail impliquent des éléments tels que les valeurs, la vision et la mission de l'organisation. Buts et objectifs sont aussi les questions stratégiques, comme le sont les programmes spécifiques de l'organisation utilise pour lutter contre ces problèmes stratégiques en milieu de travail. L'analyse SWOT identifie les points forts de l'organisation, faiblesses, opportunités et menaces, tandis que l'analyse PEST identifie les facteurs externes politiques, économiques, sociales et technologiques qui affectent la capacité de l'organisation à atteindre ses objectifs à long terme.
Le processus de gestion stratégique commence généralement par un examen de l'énoncé de mission de l'organisation afin d'assurer qu'il répond adéquatement la vision de dirigeants de l'organisation pour l'organisation. Objectifs et buts sont ensuite réglés avec l'intention d'aligner les activités opérationnelles de la mission globale. Les dirigeants d'entreprise d'analyser la situation actuelle de l'entreprise par rapport à sa position désirée, puis à élaborer des politiques et des procédures spécifiques visant à combler cette lacune.