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Les outils d'évaluation pour les gestionnaires

Employés les plus performants sont essentiels au succès de toute organisation. Les gestionnaires peuvent utiliser les évaluations de rendement de laisser les employés savent ce qu'on attend d'eux, fixer des objectifs et d'évaluer les progrès réalisés par les employés vers leurs objectifs. Parfois, les employés et les gestionnaires voient évaluations comme une tâche difficile, mais avec les outils appropriés, les évaluations peuvent aider à éliminer les obstacles et de propulser l'employé et l'organisation vers la prospérité.

Gestion par Objectifs

  • Gestion par objectifs, ou MBO, est un processus d'évaluation axé sur les objectifs. Les objectifs de l'organisation sont décomposés en objectifs du ministère, qui sont subdivisés en objectifs de l'équipe et les objectifs des employés alors individuels. Quand tout le monde répond à leurs objectifs, l'ensemble de l'entreprise réussit. Le but stratégique de mise en MBO peut bénéficier de la participation des employés, pesant sur les décisions stratégiques. MBO évaluations sont basées sur les progrès des employés vers les objectifs de l'entreprise personnelles et globales.

Balanced Scorecard




  • Comme MBO, l'approche Balanced Scorecard met l'accent sur des évaluations qui sont en ligne avec les objectifs stratégiques globaux de l'organisation. La méthode de tableau de bord équilibré se concentre principalement sur des objectifs de performance. Ce type d'évaluation de la performance pourrait inclure les commentaires des clients, la formation et les connaissances, les objectifs financiers et l'organisation interne. Contrairement MBO, qui va du haut vers le bas, balanced scorecards vont souvent de bas en haut. Les tableaux de bord employé alimentent les tableaux de bord de département, qui dictent les scores globaux de l'entreprise.

Benchmarking

  • Benchmarking utilise les normes industrielles comme l'outil d'évaluation. Ce type d'évaluation de la performance est souvent utilisé pour des institutions telles que les hôpitaux ou les universités, mais il peut facilement être appliquée à d'autres industries. Dans les évaluations individuelles des employés, la performance de l'employé est comparé à la performance idéale de tout employé dans cette position. Par exemple, une université en utilisant des évaluations de référence permettrait d'évaluer un professeur basé sur les qualités que ses étudiants reçoivent comparés aux grades des étudiants dans les meilleures universités. ISO 9000 évaluations sont un type de système de benchmarking international qui utilise les normes mondiales de qualité pour mesurer la performance.

Gestion de qualité totale

  • Total Quality Management (TQM) est devenu un outil pratique et l'évaluation de la gestion immensément populaire. TQM permet au client, et non l'entreprise ou de l'industrie, de définir les critères et les objectifs. Les outils d'évaluation pour mesurer la façon dont les TQM employés, les ministères et de l'organisation dans son ensemble se rencontrent (ou dépasser) les attentes des clients de l'entreprise.

Évaluation du programme

  • L'évaluation du programme est bon pour les entreprises qui cherchent à réduire les coûts et améliorer l'efficacité. Les outils d'évaluation comprennent des mesures de la productivité, la capacité de suivre à travers sur les plans sans trop de supervision et de compétences organisationnelles globales. L'évaluation des programmes peut également inclure une évaluation des résultats d'un programme et d'une recommandation que ce soit faisable pour que le programme continue.

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