L'approche comportementale pour le système de gestion du rendement

Focalisation sur le processus

• L'accent mis sur les comportements des employés souhaitables est vraiment le contrôle du processus que les employés utilisent pour atteindre leurs objectifs de travail. Une façon une organisation peut assurer que les employés accomplissent leur travail est à travers l'élaboration de politiques et procédures internes. Le plus spécifique les procédures, tels que des organigrammes qui indiquent décisions les employés doivent faire dans le cadre de leur travail, plus que les employés peuvent être en mesure d'exécuter les routines dans leurs processus de travail correctement.

États comportementaux

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  Un système de gestion de la performance consiste en une forme que le gestionnaire utilise pour évaluer les employés dans leur position spécifique. Le formulaire d'évaluation de chaque employé contient des énoncés qui décrivent les comportements généraux, tels que l'achèvement des affectations de travail avant la date limite, ou des comportements spécifiques, telles que la rédaction des lettres de correspondance avec moins de trois erreurs de grammaire, de ponctuation et l'orthographe. Peu importe ce genre de déclarations sont inclus sur les formes, ces déclarations décrivent les critères les plus essentiels que les employés ont besoin de bien performer pour aider leur département des affaires à atteindre ses objectifs.

Compétences

• Certaines organisations choisissent de lier leurs descriptions de comportements souhaitables en déclarations de compétence, tandis que d'autres se concentrent sur des déclarations reflétant comment les employés incarnent les valeurs fondamentales de l'organisation. Les deux types de déclarations décrivent un niveau minimum de compétence afin que les travailleurs savent quel genre de comportements à utiliser dans le lieu de travail. Comportements doivent toujours créer un lien vers les résultats souhaités pour l'organisation à atteindre dans l'environnement des affaires.

Lien vers Recrutement et sélection

• Une organisation qui veut faire le meilleur usage de son système de gestion du rendement permettra de relier les compétences comportementales au processus de recrutement et de sélection. Les comportements souhaités dans une nouvelle location seront inclus dans l'annonce d'emploi dans une certaine forme, peut-être en vertu des critères d'emploi, et inclus dans les questions à développement, des questions d'entrevue et d'autres instruments de dépistage candidats. Les gestionnaires d'embauche vont chercher ces comportements lors de chaque interaction avec les candidats. Quand un employé obtient un nouvel emploi avec l'organisation, elle saura au début comment la culture organisationnelle valorise certains comportements sur les autres.