Pour superviser efficacement les autres, vous et les employés doivent comprendre clairement leurs emplois et ce qui est attendu. Une description de poste devrait décrire les responsabilités globales des employés et de leurs principales responsabilités.
Une description de travail devrait également noter les principaux secteurs de résultats - les résultats un employé est censé produire. Un exemple d'une zone de résultat clé est la réparation d'ordinateur: «L'employé doit garder tous les ordinateurs réparés et en bon état de fonctionnement." L'avantage de définir les domaines de résultats clés est qu'ils se concentrent sur les résultats plutôt que de simplement les activités prévues d'un employé.
Soyez un bon auditeur. Répéter ce que vous entendez de laisser le haut-parleur sais que vous comprenez. Soyez patient lors de l'écoute des autres et ne les interrompez pas. Gardez les intervenants ont insisté si elles détournent aux sujets qui ne sont pas pertinents à la discussion. Utilisez le langage corporel pour indiquer que vous êtes intéressé.
Louange et de reconnaître un employé pour un travail bien fait. Employés de capture faire quelque chose de bien et de leur dire à ce sujet au moment où vous le reconnaissez. Offrir un soutien et d'encouragement. Solliciter des idées et des opinions. Les gens se sentent important lorsque haute valeur est placée sur leur ideas.Take un intérêt personnel dans les employés. Affichage vous vous souciez motive les autres pour atteindre les objectifs souhaités. Vendre employés sur les avantages de la réalisation des objectifs. Faire de la employés le cadre du processus d'établissement des objectifs, parce que si ils se sentent partie du processus, ils vont devenir plus attachée à l'objectif.
Avant de vous évaluer formellement le rendement d'un employé chaque année, de prendre des notes au cours de l'année au lieu de compter uniquement sur ce que vous pouvez rappeler. Lors de l'examen d'une performance qui a été un problème, définir avec l'employé où la performance est pas aux attentes. Obtenir l'employé de reconnaître qu'il y avait un problème et de solliciter les idées de l'employé sur ce qui peut être fait pour améliorer les performances dans la période à venir. Insister sur les aspects positifs de la performance d'un employé et de féliciter l'employé sur un travail bien fait dans ce domaine.