Évaluation de la formation et des méthodes de mesure

Instruments de golf de rétroaction

• Le type le plus commun de l'évaluation des programmes de formation est le questionnaire de rétroaction des participants. Compte tenu immédiatement après la formation, l'évaluation mesure la réaction des participants au programme qu'ils viennent de terminer. Ces fiches "smile" fournissent des informations sur le cours, le matériel, la capacité de l'instructeur, l'environnement de la pièce et d'autres questions liées au programme de formation. Ce type d'évaluation est souvent désigné comme «sourire», parce que beaucoup de ces formes revenir bonnes critiques, surtout si un instructeur expérimenté mené le programme.

Mesure apprentissage

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  Une évaluation de la mesure d'apprentissage détermine précisément la quantité d'informations que stagiaire conservée pendant la classe. La plupart d'entre nous sont familiers avec ces mesures puisque nous avons pris ces tests au cours de nos années de lycée. Mesurer l'apprentissage par choix multiple, remplir les blancs des questions, ou d'autres méthodes pour déterminer si l'apprentissage a eu lieu dans la salle de classe. L'apprentissage de mesure est utile pour établir la quantité d'informations a été retenu par les participants et de documenter ce que les élèves ont appris pendant la formation.

Transfert des mesures d'apprentissage

• Évaluations de transfert mesurent si l'étudiant peut utiliser les informations enseigné dans la formation de retour au travail. Les entrevues avec les stagiaires, de questionnaires et d'observations directes sont trois méthodes utilisées pour déterminer si votre employé utilise ses nouvelles compétences au travail. L'examen des résultats de l'emploi est aussi une bonne technique à utiliser. Il est également très important que les niveaux de compétences de vos employés sont évaluées avant le début de la formation. Vous pouvez ensuite comparer ces mesures à ce que vous observer et vérifier que la formation est utilisé.

Résultats de l'évaluation

• Peut-être l'évaluation la plus importante de la formation est la mesure des résultats. Il est également l'une des évaluations les plus difficiles à mener. Résultats des évaluations tentent de déterminer si le programme de formation a fait une différence pour votre organisation. Regardez les résultats des ventes pour déterminer si elles ont augmenté. Revoir les scores de service à la clientèle et de recherche pour les augmentations. La clé d'une évaluation des résultats positifs est d'avoir des preuves solides et spécifique pour travailler avec. Il est également important de filtrer les autres explications, de formation non, pour les résultats que vous évaluez.