La théorie de l'évaluation de Kirkpatrick

Réaction

• Les mesures de niveau de réaction comment les participants réagissent de formation, y compris leur niveau de la facilité et le confort de participation-expérience-et le niveau d'effort requis pour tirer le meilleur parti de l'apprentissage. Une évaluation de la réaction est peu coûteux et simple à administrer en utilisant l'interaction avec les participants, les enquêtes post-formation et des questionnaires en ligne. L'évaluation peut être faite immédiatement après la fin de la formation. Il est important que les participants ont une réaction positive aux sessions de formation, car une réaction négative conduit à une mauvaise apprentissage.

Apprentissage

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  Évaluations d'apprentissage sont généralement menées avant et après un programme de formation pour évaluer l'impact du programme a eu sur le processus d'apprentissage. Evaluations déterminer si les participants ont avancé dans la connaissance, les compétences et la capacité intellectuelle à la suite de la formation. Apprentissage des outils d'évaluation comprennent l'auto-évaluation à l'aide de questionnaires et tests en ligne, et l'évaluation formelle à travers des entretiens et des observations. Évaluation des apprentissages est particulièrement pertinent pour la formation technique parce que les changements de niveau de compétence technique sont généralement plus quantifiable.

Comportement

• L'évaluation du comportement évalue la mesure dans laquelle les participants à la formation appliquent l'apprentissage dans leurs emplois. L'évaluation se fait habituellement sur une période de temps pour déterminer si les participants utilisent les nouvelles compétences et les connaissances sur le travail, améliorer leur performance et le transfert des connaissances à leurs pairs. Les outils comprennent des observations, des questionnaires, des tests et des entrevues. Évaluations de comportement prennent plus de temps et d'efforts que réaction et d'apprentissage évaluations. Il est important d'impliquer les gestionnaires et les superviseurs immédiats dans le processus parce qu'ils sont dans la meilleure position pour observer et évaluer les changements de comportement des participants.

Résultats

• L'évaluation des résultats détermine le succès d'un programme de formation en termes opérationnels et stratégiques, tels que l'augmentation des ventes, une réduction des dépenses, amélioration de la qualité et de réduction des cas de blessures en milieu de travail. Cependant, il peut ne pas toujours être possible de mettre en corrélation avec une amélioration des performances opérationnelles de la formation. Par exemple, l'amélioration de la qualité du produit peut être due à de meilleurs outils de conception et de personnel plus qualifié, et pas seulement d'un nouveau programme de formation de qualité. Les facteurs externes, tels que les changements dans l'économie et l'environnement concurrentiel, peuvent également influer sur les résultats opérationnels.