Évaluation de la formation donne des résultats pour votre entreprise. Donald Kirkpatrick, un des principaux experts sur les évaluations de formation, définit quatre types d'évaluation: réaction, apprentissage, comportement et les résultats. Réaction mesure la façon dont les participants ont estimé à propos de la formation. Apprentissage détermine la façon dont les stagiaires de l'information autant de gagné de l'atelier. Comportement définit si les employés utilisent leurs nouvelles compétences de retour au travail, et les résultats des évaluations de déterminer si la formation revint vraiment sur son investissement.
Réaction
"Feuilles de Smile" - voilà ce que les formes qui évaluent la réaction sont le plus souvent appelés. Vous pouvez avoir rempli ces feuilles après un événement de formation. Ces formulaires de rétroaction fournissent l'instructeur et l'entreprise des informations précieuses sur un atelier. Les détails incluent généralement des informations sur le matériel de cours, la capacité de l'instructeur, l'environnement de la formation et d'autres détails spécifiques à ce cours. Informations de réaction est utile pour améliorer le séminaire et faire les ajustements aux cours futurs. La plupart des ateliers de formation comprennent une sorte de feuille de réaction.
Apprentissage
Une évaluation de niveau deux est appelé à une évaluation de l'apprentissage. Les étudiants voient ce type d'évaluation - des quiz, des examens, des tests et des évaluations finales sont tous des exemples d'une évaluation de l'apprentissage. Évaluations d'apprentissage sont plus utiles comme un moyen de déterminer si l'apprentissage a eu lieu dans la salle de classe. Il aide également à identifier les élèves particuliers qui ont besoin d'une formation et un soutien supplémentaire. Instructeurs trouver des évaluations utiles apprentissage, car ils peuvent documenter à la haute direction que la formation a effectivement eu lieu lors de l'événement de formation.
Comportement
Le comportement de mesure consiste à déterminer si un stagiaire peut effectuer son retour compétences nouvellement acquises sur le tas. L'observation directe du stagiaire est la façon la plus commune ce type d'évaluation peut être mesurée. Entretiens avec le superviseur et les questionnaires de l'étudiant sont d'autres méthodes qui peuvent vérifier si la formation est effectivement utilisé de retour dans le lieu de travail. Ce type d'évaluation est précieux pour la direction car il documente si le programme de formation a eu un impact sur l'organisation.
Résultats
Un niveau quatre évaluation détermine si les résultats se sont produites à la suite de la formation. Les résultats pourraient inclure une augmentation des ventes, une meilleure qualité, réduction des erreurs ou une réduction du chiffre d'affaires. Les prestations à un niveau quatre évaluation des résultats sont immenses pour une organisation. La direction peut également déterminer si le programme de formation livré sur ce qu'il vise à accomplir. Une évaluation des résultats sera également montrer clairement si la formation doit être poursuivie. Très peu d'entreprises procèdent à une évaluation des résultats.