Gérer les besoins de développement d'une population d'employés diversifiée implique généralement d'évaluer les problèmes de performance et de conception, le développement et le déploiement de solutions de formation. Difficultés rencontrées pour soutenir les employés dans des environnements en évolution rapide, tels que les entreprises mondiales, notamment la difficulté à fournir de nouveaux programmes d'orientation des employés cohérentes, fournissant enrichir le développement de carrière et rentable dans les zones de sujet compliqué, notamment le leadership ou de gestion de projet et gestion de la performance de la main-d'oeuvre au cours de changement rapide .
Hausse des coûts
Les organisations mondiales font face à la hausse des coûts et la nécessité de planifier efficacement afin qu'ils puissent efficacement recruter et embaucher le meilleur personnel, permanents et temporaires. Couches de gestion de moins en moins de personnel de soutien, il est plus difficile de fournir de nouveaux employés avec l'attention personnalisée dont ils ont besoin généralement pour commencer. Cours d'auto-formation formation qui fournissent des détails sur la façon d'utiliser les outils de l'entreprise, tels que les systèmes de messagerie ou de comptabilité, remplacent souvent les séances en classe dirigé par un instructeur. Les travailleurs ne peuvent pas avoir un bureau au même endroit que leur gestionnaire et de compter sur logiciel de conférence web tels que GoToMeeting, LiveMeeting ou WebEx au lieu de passer le temps et des dépenses supplémentaires pour se rendre à un emplacement commun pour les réunions. Les employés ont besoin de formation et de conseils sur la façon d'utiliser ces solutions de rechange efficace.
Modification des priorités
Entreprises fixent généralement des objectifs stratégiques sur une base annuelle. Les programmes de formation doivent être alignées avec les plans stratégiques. Par exemple, si les dirigeants d'entreprise veulent voir une augmentation de la satisfaction de la clientèle, les professionnels de la formation devraient se concentrer sur l'identification des problèmes en matière de soutien à la clientèle avec compétence. Ensuite, ils peuvent concevoir des cours de formation et des opportunités de développement de carrière qui aident les employés à apprendre les meilleures techniques pour la résolution des problèmes et de traiter les plaintes des clients habilement. Une fois les mesures opérationnelles à améliorer, l'accent peut changer à d'autres domaines, tels que la réduction des défauts de produits ou de l'élimination des déchets.
Main-d'œuvre diversifiée
Les chefs d'entreprise ont besoin pour gérer un effectif diversifié. Offrir des cours de formation à tous les employés sur la diversité et le travail d'équipe permet aux participants de développer les compétences et les connaissances dont ils ont besoin pour fonctionner efficacement. Les employés doivent apprendre à travailler avec ceux d'autres pays dans des fuseaux horaires différents et de communiquer efficacement avec d'autres qui ne parlent pas la même langue primaire comme ils le font. En envoyant régulièrement des sondages sur papier des employés ou en ligne sur ce dont ils ont besoin pour les aider à remplir leurs tâches, les professionnels de la formation peuvent répondre avec les programmes pertinents. Par exemple, de nombreuses entreprises offrent une formation en sensibilisation à la culture ou de l'anglais comme langue seconde aux employés qui interagissent avec les autres membres du personnel ou des clients du monde entier.
Formation continue
Avec les changements constants de la technologie, les professionnels doivent se tenir à jour en prenant des cours conçus pour améliorer leurs compétences et connaissances techniques. Des programmes tels que la certification Microsoft Certified Professional fournir une formation complète, pratique et d'essai des opportunités à des professionnels qui cherchent à poursuivre leur carrière. Alternatives flexibles, tels que la formation basée sur le Web, coaching et le mentorat ou de sessions multimédias enregistrés permettent aux professionnels occupés à former pour un rôle de pointe ou même un changement de carrière.