Création de supports de formation efficaces généralement commence par évaluer les besoins des élèves ciblés. En analysant ce que les gens ont besoin de savoir comment faire sur le travail, la formation des professionnels se préparent à définir, concevoir et développer des supports de cours. Selon la situation, ils utilisent des techniques d'analyse pour recueillir l'information nécessaire pour prendre une décision éclairée sur les objectifs d'apprentissage, format de livraison, les sujets de cours et des activités de remédiation. Ces méthodes permettent également la formation des professionnels de documenter les préférences des étudiants et des styles d'apprentissage afin qu'un programme de formation réussie peut être généré.
Analyse du contexte
Quand un acteur ou commanditaire commissions un programme de formation, la formation des professionnels commencent par une analyse de contexte, d'assurer qu'il existe un véritable besoin pour un nouveau développement. En analysant les opérations commerciales, les professionnels de la formation d'identifier les facteurs de performance que de l'impact dans l'organisation. Développer une nouvelle formation peut ne pas toujours être la solution recommandée. En outre, une analyse du contexte révèle ce que les autres efforts de développement peuvent avoir été utilisées dans le passé pour éduquer les employés sur les politiques et procédures et pourquoi ces programmes de formation réussi ou échoué.
Analyse de l'audience
Mener une analyse de l'audience permet à un professionnel de la formation d'identifier clairement qui devrait recevoir la formation prévue et les niveaux de compétences et de connaissances actuelles des élèves. Elle utilise cette occasion pour découvrir d'autres détails concernant le public cible, comme leur langue maternelle, années d'expérience, emplacement et la disponibilité pour la formation. La formation des professionnels animent des groupes de discussion, des entretiens individuels ou élaborer des questionnaires sur papier ou en ligne pour solliciter des informations sur les besoins de formation. L'information devrait être recueillie par les deux experts et des gens en la matière en train d'apprendre sur le sujet pour obtenir une perspective plus large.
Analyse des tâches
Mener une analyse des tâches consiste à examiner toutes les étapes, une personne doit remplir pour terminer une tâche de travail. En observant un expert, le professionnel de la formation identifie les compétences et les connaissances requises pour effectuer chaque étape du processus. La formation des professionnels utilisent cette information pour définir les critères pour le développement de l'expertise à différents niveaux, comme novice, intermédiaire et expert. Une analyse des tâches peut également comprendre une analyse coûts-avantages. Le coût de développement et la prestation de la formation ne doit pas dépasser la valeur qu'elle peut apporter à l'amélioration des performances sur le tas tâche. Par exemple, les représentants des centres de soutien à la clientèle de formation pour résoudre les problèmes de produits plus efficacement augmente généralement la satisfaction du client et génère des ventes supplémentaires. Le revenu des ventes supplémentaires dépasse généralement le coût de la prestation de la formation aux employés, dont la performance améliore à la fin.
Analyse de contenu
L'analyse des documents existants, tels que les documents de politiques et de procédures, manuels ou d'autres informations de référence permet à un professionnel de la formation pour identifier le contenu qui nécessite de plus amples explications ou instruction. Par exemple, en utilisant cette méthode d'identification des besoins de formation, un professionnel de formation identifie les tâches qui pourraient être clarifiés en fournissant des guides multimédias, des modèles ou des exemples.