Solutions pour les conflits en milieu de travail

Au premier signe d'un conflit, de tenter de résoudre de façon informelle, sans impliquer un supérieur. Demandez à avoir une réunion avec la ou les personnes concernées, en leur faisant savoir à l'avance la raison que vous voulez obtenir ensemble. Maintenir une attitude calme, professionnel et respectueux, et de prendre soin de ne pas jeter des insultes ou des accusations. Renseignez-vous sur les motivations et les raisons de l'autre partie et expliquer votre propre. Souvent, en abordant la situation sans malice, vous pouvez apaiser les tensions ou de la colère et de parvenir à une solution avant qu'il ne se transforme en un problème plus grave.

Les conflits de travail peut être le résultat des perceptions différentes. Pour réaligner votre perception avec celle de l'autre personne, se concentrer sur des objectifs communs, comme un projet de client partagé ou l'un des objectifs stratégiques de l'entreprise. Parlez si les choses qui entravent les progrès vers ces objectifs, et arriver à une stratégie qui vous aide à obtenir autour des barrages routiers. Vous pouvez décider que vous avez besoin de modifier votre stratégie pour permettre à l'autre personne à faire son travail, ou vous pouvez aussi découvrir que un style d'attitude ou de la communication est de prendre le chemin. En se concentrant sur un objectif final positive et pratique, vous pouvez réaligner vos comportements et pratiques à mettre fin au conflit.

Parfois, vous courrez dans une personne avec qui vous confrontez tellement au sérieux qu'il est impossible de travailler ensemble. Dans cette situation, parler à un supérieur et demander que vos responsabilités réorganisés pour minimiser le contact avec la personne. Expliquer le problème, les mesures que vous avez prises pour résoudre le conflit et les raisons pour lesquelles ils ont pas réussi. En démontrant que vous avez tenté de résoudre le problème, vous pouvez assurer votre patron que vous n'êtes pas agir sur un coup de tête ou une rancune.

Quand un conflit se émotionnelle, les parties concernées peuvent trouver qu'il est difficile de résoudre les problèmes de leur propre chef. Dans cette situation, faire appel à un médiateur objectif qui peut écouter deux côtés et suggérer des façons d'obtenir à travers le problème. Choisissez quelqu'un qui n'a pas un enjeu dans chaque côté, et, si possible, trouver une personne à partir d'une source extérieure ou qui travaille à un niveau plus élevé que les personnes impliquées dans le conflit à prêter autorité. Demandez à chaque partie de présenter son côté - séparément, si nécessaire - se réunissent ensuite pour une discussion médiation à venir avec une solution.