Comment les gestionnaires gérer les conflits en milieu de travail?

Médiation

• La médiation est la pratique de régler les différends par impliquant une tierce partie impartiale. Selon Mediate, il ya six étapes dans la médiation formelle. Ce sont: remarques introductives, l'énoncé du problème par chaque partie, le temps de recueillir de l'information, l'identification du problème, la négociation et la génération d'options, et parvenir à un accord. Dans un milieu de travail, la médiation est souvent effectué par un représentant du département des ressources humaines. L'occasion pour les parties en conflit à exposer leurs cas devant un médiateur impartial permet à un résultat juste de la situation.

Des mesures disciplinaires

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  Si la médiation ne fonctionne pas dans l'élimination des conflits entre les travailleurs, l'action disciplinaire doit être prise conformément à la politique de l'entreprise. Des mesures disciplinaires pourraient entraîner des avertissements et suspensions verbales et / ou écrites, selon la gravité de la situation. Quand tout le reste échoue, un employeur peut congédier un employé de perturbateur. Utilisant ces conséquences établies aide les gestionnaires à gérer les conflits en milieu de travail et élimine les employés qui présentent un problème à leurs collègues de travail.

Règles et règlements standardisés

• Toutes les organisations ont des règles et des règlements qui soulagent conflit potentiel dans le milieu de travail. Garder chaque employé responsable devant les mêmes règles permet d'éviter tout sentiment perçu de favoritisme, ce qui pourrait mener à des ressentiments et de conflit. Règles et règlements équitables favorisent l'égalité en milieu de travail. Ils fournissent également des paramètres à laquelle les actions sont appropriés et qui ne sont pas. Un exemple de cela est le fait que la plupart des employeurs ont des règles interdisant le harcèlement, qui dissuadent les conflits.

Objectifs communs

• Les gestionnaires dynamiques créent des plans pour couper conflit avant qu'il ne commence, et une façon de le faire est d'établir des objectifs communs pour tous les employés. En utilisant esprit de corps, les gestionnaires travailleurs directs pour lier ensemble pour aider à l'organisation, dans son ensemble, l'avance. Offrant des récompenses pour les métriques atteignables est une tactique de motivation qui maintient départements ciblés et travailler en équipe. Unifier un département de cette manière peut prévenir les conflits de se produire.