Importance de la résolution des conflits

Pourquoi conflits Survient

• Pour résoudre le conflit, vous devez comprendre ses racines. Conflit se produit parce que les gens ont des besoins différents, des philosophies, des personnalités et des buts. Il arrive aussi à cause du stress des employés se sentir à un moment donné et parce que les employés ont des idées différentes sur les positions, les relations et les ressources. Conscient de ces différences est cruciale pour réduire et éliminer les conflits en milieu de travail, car il vous donne un sens de l'orientation en termes de la façon d'aborder un différend donné.

Importance de résolution

• 
  
  
  
  

  Lorsque le conflit reste non contrôlé dans le lieu de travail, il crée des obstacles émotionnels entre les employés. Ces obstacles arrêtent employés de travailler efficacement ensemble vers les objectifs globaux de l'organisation. Lorsque cela se produit, productivité et l'efficacité souffrent souvent. Cela influence directement la capacité de l'entreprise à produire des biens et services et de maintenir une base de clientèle saine. Ce à son tour influe revenus. Si les recettes tombe assez significative, une entreprise pourrait avoir un moment difficile de rester compétitif sur le marché. La résolution des conflits de tenir les employés de travailler ensemble afin que l'entreprise puisse atteindre ses objectifs et de rester opérationnel.

Conflit Résolution

• Peut-être la plus grande arme contre les conflits en milieu de travail est l'écoute active. Cela signifie donner à chacun l'occasion de parler, en étant sensible aux connotations des mots utilisés et regarder les messages tacites cachés dans le langage du corps. Cela signifie aussi fournir des possibilités de rétroaction et en regardant les situations sous des angles multiples. Résolution de conflits est également possible grâce à la reconnaissance et le contrôle des émotions - qui est, en étant émotionnellement intelligente. Vous pouvez également diffuser conflit en acceptant les différences les gens ont. Accepter les différences ne signifie pas que vous devez commencer à agir différemment Yourself cela signifie simplement que vous compreniez qu'il ya plus d'une façon d'être, d'agir et croire et que les gens ont le droit d'exprimer qui ils sont. Vous pouvez également réduire les conflits en montrant comment ils sont employés percevant une situation - parfois les gens réagissent en fonction de leur perception plutôt que des faits et de la réalité d'une situation. La médiation est un autre outil de résolution puissant, comme l'humour.

  Cependant vous résoudre les conflits, le faire rapidement - plus vous attendez pour traiter les questions sous-jacentes, plus ces questions et envenimer le pire la situation devient.

Considérations

• Bien qu'il soit important de résoudre les conflits négative - le type de conflit qui blesse les employés personnellement et dommages de l'organisation - un conflit est utile à une entreprise. Par exemple, les conflits saine défie les employés à faire preuve de créativité dans la résolution de questions d'affaires et de voir la largeur de la base de clients potentiels. Parce que tout conflit peut rapidement devenir négatif, la gestion doit encore contrôler attentivement les conflits dans ces situations et être directe sur les types d'actions des employés sont acceptables.