Font mâles et femelles gestionnaires gérer les conflits différemment?

Styles relationnelles et compétitifs

• Les différences entre les sexes dans la tige de la gestion des conflits, en partie, par les tendances fondées sur le sexe qui prennent racine comme un enfant. Femelles reflètent un style «relationnelle» de l'interaction, qui comprend l'expression des perceptions et des sentiments, de raccordement et fournir une plus grande quantité de discours poli, demandes et le niveau de détail. Cette communication est plus vague et apologétique. Les mâles reflètent un style plus «compétitif» d'interaction pour résoudre les problèmes. Cela inclut une augmentation des interruptions et prestation de serment et la fourniture d'informations plus concis, avec moins de contenu émotionnel.

Manipuler les arguments

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  La manière dont les gestionnaires masculins et féminins gèrent et réagissent aux arguments peuvent avoir un impact si et comment les conflits en milieu de travail peut être résolu à l'amiable. Les femmes ont besoin d'avoir leurs sentiments validés, et les hommes réagissent mieux à l'approbation de la désapprobation. Gestionnaires masculins et féminins reflètent --- éther sciemment ou inconsciemment --- cette importante différence dans la façon dont ils communiquent entre eux et comment ils gèrent leurs subordonnés. Être conscient des besoins de ceux avec qui ils communiquent, et répondre à ces besoins d'une manière professionnelle encore bienveillante, peut aller un long chemin à résoudre ou même en évitant les arguments.

Influence de la position de pouvoir

• Même si le sexe ne semble pas affecter la façon dont les gestionnaires gérer les conflits, la position de puissance influe également sur l'orientation des négociations. Ceux qui sont en position plus élevée du pouvoir, qu'ils soient hommes ou femmes, sont plus compétitifs et attendent plus de contrôle et une plus grande coopération. Peut-être les différences perçues entre les sexes dans la gestion des conflits lorsque les tiges plus des inégalités de statut et de pouvoir: aux États-Unis, plus d'hommes sont en position de pouvoir que les femmes.

Perception de l'efficacité des rôles des sexes

• La culture influence également les perceptions stéréotypées de l'efficacité femmes et les hommes gèrent les conflits de travail: les gestionnaires de sexe masculin sont réputés plus efficaces si elles utilisent un style plus dominant, tandis que les femmes cadres sont considérés comme plus efficaces si elles appliquent un style plus obligeante. Toutefois, les gestionnaires masculins et féminins qui appliquent effectivement les meilleures caractéristiques des deux sexes --- un style plus androgyne de la gestion des conflits --- peut-être mieux adapté à la gestion de la complexité d'un lieu de travail du 21ème siècle.