La plupart des restaurants fast fonction alimentaires à base sur un principe général: obtenir de la nourriture pour les clients aussi rapidement que possible, sans sacrifier la qualité de la nourriture ou le service clientèle. Beaucoup de restaurants fast-food former chaque employé à tout faire dans le restaurant plutôt qu'un travail spécifique afin de mieux atteindre cet objectif. Chaque employé dans un restaurant donné peut passer d'une tâche à l'autre en fonction des besoins de la clientèle, de gestion des demandes et d'autres facteurs qui peuvent survenir au cours d'une journée typique.