Le succès à long terme d'une organisation dépend de sa capacité d'adaptation au changement. Le changement peut être motivée par la main-d'œuvre, l'économie ou les nouvelles technologies. Au lieu d'injecter formation ou d'éducation dans un aspect de la société, le développement organisationnel prend une approche holistique de la gestion du changement. Des plans sont spécifiques à l'organisation, construit sur la recherche et contiennent des mesures pour évaluer l'efficacité.