Compétences organisationnelles
En tant que superviseur, vous êtes souvent en charge de l'organisation du processus de travail. Cela comprend l'établissement de l'horaire de travail, la supervision des projets de travail et faire en sorte que le bureau est bien organisé. Donc, vous devez consommer des compétences organisationnelles. Organiser les processus et les détails du calendrier du département va également de pair avec les compétences de planification. Si un employé ne peut pas le faire fonctionner en raison d'une situation d'urgence, vous devez avoir un plan de sauvegarde et de trouver une solution à la question immédiatement pour garder le département fonctionne bien.
Compétences de la délégation
Une autre compétence que vous devriez avoir en tant que superviseur est la capacité à déléguer des tâches aux travailleurs. Délégation de travail est l'un des meilleurs fonctions de superviseur ou le gestionnaire. Vous devez comprendre les forces et les faiblesses de chaque employé et de l'affecter à des tâches qu'elle peut gérer avec succès.
Compétences en communication
Si vous souhaitez gérer un groupe de personnes avec succès, vous devez avoir la capacité de communiquer efficacement avec eux. En tant que superviseur, vous devez parler aux travailleurs régulièrement pour veiller à ce que les projets restent sur la bonne voie et à traiter les conflits entre les rangs. Il est également important pour un superviseur d'avoir une connexion avec les travailleurs à un certain niveau. Vous devriez avoir la capacité de communiquer avec leurs subordonnés dans un ton positif et encourageant - un superviseur efficace connaît l'importance de témoigner de son appréciation et de reconnaissance pour les efforts d'un travailleur.
Expertise technique
Il est également important d'avoir un niveau d'expertise avancé dans le domaine ou de l'industrie afin de superviser d'autres succès. Même si en tant que superviseur de gérer l'ensemble du processus, les travailleurs doivent aussi se sentir confortable et confiant à venir à vous pour obtenir des conseils sur des questions techniques. Par exemple, si vous prévoyez de superviser un service de réparation d'ordinateur, vous devriez être un technicien en informatique hautement qualifié qui peut intervenir pour aider un autre technicien, si il ne peut pas résoudre un problème avec le PC d'un client.