Open, une communication efficace est au cœur d'une équipe gagnante. Une bonne communication favorise le travail d'équipe réussi et aide les entreprises à atteindre leurs objectifs. Mais quand un gestionnaire ne sait pas comment l'équipe perçoit sa propre communication interne ou de ses relations interpersonnelles, ou elle soupçonne une rupture de communication, une enquête peut lui fournir les réponses qu'elle cherche. Une enquête - avec des questions pertinentes à la communication - peuvent aider un gestionnaire d'évaluer la façon dont les fonctions d'équipe, la façon dont il se perçoit et d'identifier les domaines qui entravent la communication.
Formats Questions
Une équipe peut avoir de nombreux problèmes qui rendent la communication difficile. Un gestionnaire doit formater questions afin membres de l'équipe puissent les lire facilement et répondre avec succès. Par exemple, un gestionnaire peut choisir déclarations de l'enquête que les membres peuvent répondre dans une échelle de 1 à 5. Chaque numéro indique un niveau d'accord différent. Par exemple, "1" pourraient indiquer le niveau le plus bas de l'accord et "5" pourrait indiquer le plus haut niveau d'accord. Comparez chaque question ou déclaration contre ce format pour que les membres peuvent évaluer correctement.
Respect de la diversité
Une équipe peut avoir des problèmes avec la tolérance, le respect et l'hébergement des différences culturelles de chacun des membres. Un gestionnaire peut évaluer si membres de l'équipe se sentent comme si ils sont inclus dans le groupe. Déclarations d'exemples où les membres évaluent leur accord pourraient inclure: "les membres de l'équipe ont du respect pour tous les membres de l'équipe», «membres de l'équipe comprennent leurs forces et les faiblesses de l'autre» et «membres de l'équipe pensent que tout le monde peut apporter une contribution précieuse à la résolution d'un problème". Ces questions aident à établir le sentiment d'appartenance qui peuvent faire ou défaire l'efficacité d'une équipe.
Goal Setting
Lorsque les membres ont des problèmes de rester sur la cible avec des buts et des objectifs, il crée aussi des problèmes de communication. Un gestionnaire peut choisir les questions de l'enquête qui se rapportent à la façon dont l'équipe se fixe des objectifs et des objectifs, et de la stratégie et des tactiques pour les atteindre. Suggérée déclarations que le taux de membres pourrait inclure, par exemple: «Les membres de l'équipe se concentrent sur la définition des objectifs du groupe", "les membres de l'équipe se concentrent sur le but de chaque réunion du groupe" et "membres de l'équipe d'alerte d'autres membres de l'équipe lorsque les objectifs ne seront pas atteints".
Rapidité et Follow Through
Le ressentiment peut construire entre les membres de l'équipe qui se sentent qu'ils font plus que d'autres, ce qui empêche finalement la communication. Pour identifier ces problèmes, ajouter des instructions si les divisions de l'équipe travaillent jusqu'à équitablement entre individus, et si les membres se réunissent leurs échéances. De bons exemples sont: "Le chef d'équipe fournit un préavis de l'ordre du jour de la réunion", "les membres de l'équipe viennent aux réunions préparés pour discuter de l'ordre du jour", "Le chef d'équipe tient la réunion sur la tâche", "L'équipe dispose d'un système de responsabilisation qui assure les membres du groupe vont accomplir leurs tâches de travail sur le temps »et enfin,« membres de l'équipe donnera des rapports d'étape à l'équipe à intervalles réguliers ».
Questions ouvertes
À la fin de l'enquête, inclure des questions ouvertes terminé de-optionnels dans lequel les membres peuvent écrire des réponses détaillées. Certaines questions devraient se concentrer sur la responsabilité de chaque membre de l'équipe pour maintenir une bonne communication. Vous pourriez inclure des questions sous forme de déclaration, tels que: «Les membres de l'équipe sont en faveur de la communication des autres", "les membres de l'équipe contribuent à des discussions de groupe" et "membres de l'équipe respectent le droit des autres membres de partager des opinions opposées".