Écoles, entreprises et autres organisations exigent souvent des individus à travailler en petits groupes. Ces équipes doivent communiquer pour résoudre un problème. Bien que certaines personnes préfèrent travailler seuls lorsque la résolution de problèmes, une équipe forte peut faire mieux que chaque membre peut à lui seul. La communication en petits groupes offre plusieurs avantages sur le travail individuel, y compris la diversité des points de vue et la possibilité pour les membres à prendre des rôles définis.