Les relations de travail ne se limite pas à des négociations contractuelles. En fait, les négociations réelles constituent une partie très limitée de la relation travail-gestion globale entre un employeur et un syndicat. Au jour le jour représentation fonctions du syndicat comprennent agissant au nom des membres pour résoudre les problèmes contrat d'interprétation, qui représente les employés dans les enquêtes disciplinaires, à l'écoute des préoccupations des membres - telles que les questions d'équité ou de plaintes de harcèlement - et d'agir sur eux en cas de besoin. Une relation travail-gestion efficace permet pour que ces questions soient portées à l'attention de la direction, a discuté rapidement et résolu au niveau le plus bas possible. Une relation de gestion de Labor- dysfonctionnelle ou trop combative inhibe examen constructif des questions et peut conduire à une augmentation des griefs, des charges et des poursuites judiciaires, et peut également retarder le processus de négociation collective.
Le Conseil national de la Federal Labor Management Relations suggère que les employeurs créent des comités patronaux-syndicaux pour discuter des questions pertinentes en milieu de travail. Les réunions devraient avoir lieu sur une base régulière et de permettre aux parties de discuter et de résoudre les questions d'intérêt mutuel qui ne relèvent pas du champ d'application du processus rencontrer et se concertent. Permettre aux employés et l'entrée de l'union et de la participation dans les décisions avant que les nouveaux procédés sont finalisés augmentations buy-in, fournit à l'entreprise une rétroaction supplémentaire et d'un point de vue différent, et donne aux parties la chance de discuter de leurs préoccupations et les impacts potentiels à un stade précoce.
La pleine participation des deux côtés est critique pour les relations patronales-syndicales efficaces. Les deux parties devraient doter les comités de gestion Labor- avec des personnes qui ont le pouvoir de résoudre des problèmes, prendre des décisions et des objectifs appropriés fixés pour l'action et le futur suivi. En outre, les membres du comité doivent être entièrement investi et participative. Le but du comité est de travailler en collaboration afin de parvenir à une solution. Si d'un côté va tout simplement par les mouvements, le plein potentiel de la commission ne sera pas réalisé.
La médiation et de conciliation Service fédéral offre une formation pour les employeurs et les syndicats sur les techniques de recherche d'un consensus et de facilitation pour le travail de gestion des Comités sur l'aide de nouveaux groupes patronales-syndicales dans la planification et l'élaboration d'un comité efficace à partir de zéro et en augmentant l'efficacité des comités existants par la détermination commune objectifs de croissance organisationnelle et d'amélioration. Pour les relations patronales-syndicales extrêmement dysfonctionnelles ou contradictoire - comme à la suite d'une grève - le SFMC offre des sessions de formation pour les groupes de reconstruire les relations, à commencer par l'identification des stratégies convenues pour aborder des domaines spécifiques de préoccupation.