Les syndicats offrent aux employés une voix dans les relations avec la direction. Sans syndicat, les employés ont peu ou pas de pouvoir dans les problèmes de manutention tels que des réductions de salaires ou des changements dans les conditions de travail. Lorsque l'employeur et le syndicat négocient avec succès les termes de leur entente de travail, les choses réussissent généralement bien. Mais parfois, les membres de l'Union ont des griefs, et il ya une méthode spécifique pour faire face à un grief.