Avantages de la rétention des employés

Embauche, la formation et la perte de productivité sont des préoccupations importantes lorsque les employés doivent être remplacés dans une organisation. Selon Nobscot, une société de gestion de rétention, le chiffre d'affaires peut coûter environ 25 pour cent du salaire d'un employé. Par exemple, un employé qui quitte une entreprise faisant 50.000 $ par année peut coûter l'organisation une somme supplémentaire de 12 500 $ pour apporter un nouvel employé. Selon le nombre de personnes qui quittent l'entreprise et la taille de l'entreprise, les coûts peuvent être dans les millions.

Les salariés détiennent une quantité considérable de connaissances sur la société tels que les processus, l'utilisation des logiciels et la façon d'accomplir une tâche. Lorsque vous perdez un employé, la connaissance va souvent à la porte avec eux. Une prestation à la rétention des employés est que la connaissance ne soit pas perdu. Par exemple, si vous avez commencé un nouveau programme logiciel il ya plusieurs années, les employés que vous avez le logiciel sait. Vous ne disposez pas de former une nouvelle personne à l'utiliser. Retenir les gens compétents ou des experts dans un département conserve son bon fonctionnement.

Si vous perdez plusieurs bons employés qui connaissent vos clients, il peut causer de l'insatisfaction. Garder les employés qui interagissent bien avec les clients est un avantage fort pour fidéliser la clientèle. Un client peut avoir bizarreries qu'un employé de longue date comprend. Par exemple, le client ne peut jamais avoir son numéro de compte à portée de main et l'employé qui est familier avec ce client est utilisé pour cela et gère la question de façon transparente. Le client vient souvent à attendre à ce traitement spécial mineur. Un nouvel employé peut frustrer le client et par conséquent, ils peuvent choisir d'aller à un concurrent.

Lorsque plusieurs employés quittent une entreprise, souvent les employés restants doivent prendre la relève jusqu'à ce que les nouveaux employés sont embauchés et formés. Cela peut causer de l'insatisfaction au sein de l'organisation. Il peut également soulever des craintes que l'entreprise est financièrement stable ou pas un tel endroit idéal pour travailler. Les employés actuels peuvent alors commencer à regarder autour d'autres possibilités, augmentant employé turn-over. La rétention des employés précieux est bon pour le moral globale de l'entreprise.