Entreprises se réorganisent, la réduction des effectifs et de succursales pour mieux concurrencer en période de ralentissement économique, ainsi que dans un marché mondial fermeture. Toutefois, la rétention des employés est une préoccupation majeure des ressources humaines. Les employés qui restent peuvent être nécessaires pour assumer des tâches supplémentaires et les employés seront la clé de la reprise de la société. Garder des employés de valeur est un atout pour l'entreprise au cours des deux périodes économiques difficiles et une croissance rapide.
Économies de coûts
Embauche, la formation et la perte de productivité sont des préoccupations importantes lorsque les employés doivent être remplacés dans une organisation. Selon Nobscot, une société de gestion de rétention, le chiffre d'affaires peut coûter environ 25 pour cent du salaire d'un employé. Par exemple, un employé qui quitte une entreprise faisant 50.000 $ par année peut coûter l'organisation une somme supplémentaire de 12 500 $ pour apporter un nouvel employé. Selon le nombre de personnes qui quittent l'entreprise et la taille de l'entreprise, les coûts peuvent être dans les millions.
Experts
Les salariés détiennent une quantité considérable de connaissances sur la société tels que les processus, l'utilisation des logiciels et la façon d'accomplir une tâche. Lorsque vous perdez un employé, la connaissance va souvent à la porte avec eux. Une prestation à la rétention des employés est que la connaissance ne soit pas perdu. Par exemple, si vous avez commencé un nouveau programme logiciel il ya plusieurs années, les employés que vous avez le logiciel sait. Vous ne disposez pas de former une nouvelle personne à l'utiliser. Retenir les gens compétents ou des experts dans un département conserve son bon fonctionnement.
Problèmes de service à la clientèle
Si vous perdez plusieurs bons employés qui connaissent vos clients, il peut causer de l'insatisfaction. Garder les employés qui interagissent bien avec les clients est un avantage fort pour fidéliser la clientèle. Un client peut avoir bizarreries qu'un employé de longue date comprend. Par exemple, le client ne peut jamais avoir son numéro de compte à portée de main et l'employé qui est familier avec ce client est utilisé pour cela et gère la question de façon transparente. Le client vient souvent à attendre à ce traitement spécial mineur. Un nouvel employé peut frustrer le client et par conséquent, ils peuvent choisir d'aller à un concurrent.
Stabilité
Lorsque plusieurs employés quittent une entreprise, souvent les employés restants doivent prendre la relève jusqu'à ce que les nouveaux employés sont embauchés et formés. Cela peut causer de l'insatisfaction au sein de l'organisation. Il peut également soulever des craintes que l'entreprise est financièrement stable ou pas un tel endroit idéal pour travailler. Les employés actuels peuvent alors commencer à regarder autour d'autres possibilités, augmentant employé turn-over. La rétention des employés précieux est bon pour le moral globale de l'entreprise.