L'impact des employés mécontents

Workforce Productivity

• Les employés insatisfaits ont tendance à passer moins de temps en se concentrant sur leurs tâches et plus de temps à discuter avec la famille, amis et collègues pourquoi ils sont malheureux au travail. Manque de motivation et l'attention aux détails sont les résultats des employés mécontents, qui se traduit par une faible productivité. Par conséquent, les sociétés dont les niveaux de productivité des employés sont faibles aussi la perte de profits de l'expérience. Les employés satisfaits font la plupart de leur temps de travail, la production de produits et services de qualité.

Fidélisation de la clientèle

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  Fidélisation de la clientèle diminue lorsque les employés sont insatisfaits de leur emploi. La satisfaction des employés est l'un des points HCL Technologies PDG Vineet Nayar explique dans son article du site Web Forbes intitulé «Pourquoi je mets mes employés Ahead de mes clients." Nayar stipule que «Les employés d'abord, les clients second est une approche de gestion. Il est une philosophie, un ensemble d'idées, une façon de regarder la stratégie et l'avantage concurrentiel." Les employés satisfaits, selon Nayar, sont ravis de faire leur travail. Les employés qui aiment ce qu'ils font - en particulier les employés de l'arène de service à la clientèle - sont plus susceptibles d'interagir avec les clients et les clients d'une manière beaucoup plus positive et joyeusement. Un principe d'affaires souvent utilisée est celle des employés heureux sont égaux clients heureux.

Rotation des employés

• Lorsque les employés sont résiliés ou démissionnent, les analyses révèlent que le chiffre d'affaires global d'insatisfaction est la cause de la mauvaise performance ou de la décision de quitter. Consommé avec la recherche de travail qui les motive et trouver une entreprise qui apprécie leurs efforts, les employés se glissent dans les modèles de mauvaise performance ou tout simplement cesser de fumer. Chiffre d'affaires est coûteux. Comme le taux de roulement augmentation, l'insatisfaction peut se propager à travers le lieu de travail, encourager les autres à trouver un emploi ailleurs. La rétention des employés, une mesure en milieu de travail liés au chiffre d'affaires, peut être extrêmement difficile dans un environnement où les employés sont souvent insatisfaits de leur emploi ou les conditions de travail.

Réputation d'affaires

• Les employés sont le visage de votre organisation, qui signifie que votre réputation de l'entreprise dépend de comportement, les actions et la performance des employés. Amélioration de la satisfaction des employés peut faire des merveilles pour la façon dont votre entreprise est perçue par les concurrents, les clients, les clients et les personnes intéressées à travailler pour vous. L'insatisfaction des employés des impacts de votre capacité à atteindre certains marchés d'affaires ainsi que votre capacité à recruter des candidats qualifiés. La faillite d'entreprise peut être liée à des variables telles que la détresse financière ou hardship- économique cependant, les employés qui sont insatisfaits de leur emploi et l'entreprise pour laquelle ils travaillent peut avoir un énorme impact sur votre réputation et le succès.