Compétences techniques spécifiques à l'emploi sont essentiels, mais ils ne sont pas tout ce qui est nécessaire pour une bonne performance de l'emploi. Les compétences non techniques applicables dans un large éventail d'emplois sont également importants pour une opération commerciale réussie. Alors que la plupart des gens possèdent ces compétences dans une certaine mesure, de la formation et du développement professionnel peut vous aider à la fois votre personnel et votre entreprise deviennent encore plus forte.
Importance de l'Organisation
Certains des atouts les plus importants de l'employé sont les compétences des personnes qui font de chaque membre du personnel d'un bon candidat pour le poste. Parmi ceux-ci est la capacité à communiquer, collaborer, s'adapter à un environnement changeant et de maintenir une attitude positive. Tous ces facteurs influent sur les interactions avec les parties prenantes internes et externes, qui à son tour jouent un rôle pour déterminer si votre entreprise restera compétitive et productive.
Compétences en communication
La capacité d'écouter, de parler et de communiquer efficacement oralement et par écrit sont les compétences non techniques critiques. Un problème commun - et les environs potentiel de développement - ne réside pas à comprendre le message qui doit être transmis, mais avec examiner comment le récepteur interpréter. Les rapports du Groupe Mitchell Communications que la livraison de messages inefficaces coûte aux entreprises 37 milliards $ chaque année. La formation de perfectionnement des employés qui se concentre sur des sujets de communication comme l'écoute active, l'identification de l'auditoire, interpréter le langage du corps et de la parole en public peut aider votre personnel à la confiance de construction, d'apprendre de nouvelles compétences et de construire sur les compétences qu'ils possèdent déjà.
Travail d'équipe et collaboration
Il est également essentiel de la capacité de travailler avec d'autres en personne ou à distance pour atteindre un objectif commun. Cela nécessite de solides compétences en résolution de conflits et la capacité de donner et accepter la critique d'une manière mature. Le travail d'équipe est une occasion de capitaliser sur les compétences à chaque membre apporte au groupe et le travail sur les domaines qui nécessitent une amélioration. Des exercices de renforcement de l'équipe peut être très bénéfique dans le travail d'équipe et la collaboration formation et le développement.
Adaptabilité
Adaptabilité couvre un large spectre de compétences. Les employés qui peuvent établir des priorités, de gérer leur temps et répondre ainsi à l'évolution des conditions et des affectations de travail sont parmi les plus précieux. Adaptabilité implique aussi la capacité de rester ouvert à de nouvelles idées et méthodes pour accomplir des tâches. Formation liée au développement et à l'amélioration de priorisation et de gestion du temps est essentiel à la création d'une main-d'œuvre adaptable.
Cette zone se fonde également sur le caractère interne d'un employé en ce qui concerne des choses comme la responsabilité, le comportement éthique et un respect de la diversité. Bien que la formation formelle peut utile de jeter les bases, de mentorat et de prêcher par l'exemple sont également critique.