Quelles sont les compétences relationnelles au sein du lieu de travail?

Écoute

• Même les communicateurs, articuler les plus prolixes ont parfois du mal avec les capacités d'écoute. L'écoute active facilite la communication plus efficace, d'arriver à des conclusions précises plus rapidement et d'éviter les pannes de communication. Dans le milieu de travail, de développer l'écoute compétences relationnelles en se concentrant sur ce que disent les orateurs plutôt que la formulation de votre réponse suivante. Établissez un contact visuel avec haut-parleurs, hocher la tête pour montrer la compréhension et prendre des notes si cela semble approprié. La prise de notes est un moyen de se concentrer votre écoute, indiquant un intérêt dans le haut-parleur et vous assurer que vous ne serez pas oublier l'information.

Patience

• 
  
  
  
  

  Le lieu de travail peut être un environnement frustrant. Personnalités Clashing, tensions liées délai-ou les pressions financières peuvent créer des autocuiseurs professionnels qui laissent les employés et les gestionnaires sur le bord. La patience est une compétence relationnelle clé qui permet d'éviter ou de diffuser des conflits interpersonnels. Preuve de patience en offrant à écouter lorsque des collègues ou des membres du personnel veulent expliquer leurs points de vue, et de réfléchir à deux fois avant sèchement réprimander les travailleurs, que leur ressentiment peut avoir des effets durables. Ne pas faire les évaluations de personnalité éruption cutanée sur les autres travailleurs- place, donner des collègues ou des membres du personnel au bénéfice du doute si elles semblent être aux prises avec un problème.

Fiabilité

• Fiabilité est une autre compétence relationnelle travail crucial. Si vous êtes le destinataire de la confiance de quelqu'un, que ce soit personnel ou professionnel, prendre soin de garder leurs informations privées (à moins que la confiance implique des actions illégales ou non professionnels, comme une confession à l'aide de drogues illégales dans le lieu de travail). Développer une réputation de commérage ou dénigrer collègues diminuera votre professionnalisme. Ne prenez pas de fournitures de bureau à la maison pour un usage personnel, ne pas voler les clients ou les idées de leurs collègues, et de maintenir la cohérence entre vos paroles et vos actions.

Approachability

• Avoir une attitude hautaine personnelle ou givré ne fait pas de vous apparaissez important- il crée une impression désagréable sur les collègues, les clients ou les membres du personnel. Approachability est une compétence relationnelle qui facilite la communication. Si vous êtes un gestionnaire, les membres du personnel se sentent les bienvenus pour partager des idées et des suggestions novatrices, des problèmes de rapport dans le lieu de travail et de développer une relation personnelle qui peut stimuler la motivation et de l'engagement. Si vous êtes un employé supervisé, d'approche peut rendre les gestionnaires se sentent confiants en vous attribuant plus de responsabilités et de travailler avec vous pour développer les points forts ou les points faibles. Augmenter d'approche en souriant et établir un contact visuel avec les gens lors du passage dans les couloirs ou l'arrêt à demander à des collègues comment les projets progressent. Garder un bol de bonbons sur votre bureau ou de poster des photos de vos enfants peut encourager les gens à arrêter par votre bureau.