Qualités nécessaires pour devenir un gestionnaire de contrôle de la qualité

Compétences en communication

• Environ 30 pour cent du temps d'un gestionnaire de contrôle de la qualité est repris par des réunions avec les travailleurs, cadres et gestionnaire. Cet aspect du travail exige des compétences en communication et la capacité à écouter le point de vue d'autres personnes. Les gestionnaires de contrôle de la qualité face à la tâche difficile de pacifier les travailleurs, en contournant leurs critiques et de rappeler aux collègues qu'ils ne sont là que pour aider à maintenir la qualité des produits de haute.

De recherche et d'analyse des compétences

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  Les gestionnaires de contrôle de la qualité doivent suivre les tendances et les méthodologies de recherche en cours dans la qualité de la production en effectuant des recherches en ligne, lisant des revues spécialisées et participer à des séminaires et conférences. Ils ont aussi besoin de solides compétences analytiques pour examiner et identifier les défauts de produits. Une solide formation en science, ingénierie et mathématiques est souvent essentiel de développer les compétences nécessaires. Par exemple, dans le cadre de tests de stress, les gestionnaires de contrôle de la qualité analysent la composition moléculaire de matériaux de construction pour évaluer leur résistance à la traction, de sorte que le QC crèche a besoin d'une solide expérience des sciences.

Peau épaisse

• Les gestionnaires de contrôle de qualité sont perçus comme les policiers du monde de la production. Ils sont souvent impopulaires auprès des travailleurs de première ligne de production, car ils sont intrinsèquement critique de leur travail. Beaucoup de travailleurs prennent cette critique personnellement, croyant qu'ils sont accusés de ne pas faire leur travail correctement. Cela rend les gestionnaires de contrôle de la qualité du sujet de la pause-café se plaindre sessions.

Compétences managériales

• Les gestionnaires de contrôle de qualité ont besoin de compétences de leadership. Typiquement, ils gèrent une équipe de trois à 10 agents de contrôle de la qualité, de superviser et de guider leur travail. Ceci inclut l'exécution des examens réguliers de performance, analyser la façon dont la performance d'un employé peut être améliorée et fixer des objectifs pour la prochaine révision. Les gestionnaires de contrôle de qualité doivent être en mesure de motiver le personnel et de garder l'équipe moral élevé pour maintenir la production de produits de haute qualité. Les gestionnaires doivent aussi prévoir et de traiter les plaintes et les désaccords au sein du personnel.