La plupart des gestionnaires veulent que leurs organisations soient couronnées de succès, mais pas tous d'entre eux sont conscients de la façon d'atteindre cet objectif. Etre un manager est souvent très différente de l'apprentissage ou de lecture à ce sujet, et quelques superviseurs trouver qu'ils sont préparés pour ce rôle une fois qu'ils y entrent. Gauche patauge dans les aspects de jour en jour de travail avec l'entreprise, ils sont incertains de laquelle les activités de donner la priorité à l'ordre pour avoir des choses se passent bien.