Quelles sont les lignes de communication dans une entreprise?

Propriétaire Manager

• Les lignes de communication doivent rester ouverts entre les propriétaires et la Société de gestion. Il est rare que le propriétaire parle directement avec les employés ou d'autres contacts à l'entreprise, comme une règle d'ordre, quand il a les gestionnaires à faire cette forme lui. Le propriétaire de la société fournit des directives sur la façon de gérer l'entreprise ainsi que des mises à jour et nouvelles qu'il veut donner aux employés par les gestionnaires.

Manager pour employés

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  Les lignes de communication entre les gestionnaires et les employés est cruciale pour le fonctionnement au jour le jour de l'entreprise. Les gestionnaires doivent déléguer des tâches spécifiques aux travailleurs et à répondre à des questions sur les projets de travail. Un gestionnaire communique souvent par des réunions régulières avec l'ensemble de son ministère. Elle peut également programmer des séances de révision annuelle pour un employé individuellement avec les travailleurs pour discuter du rendement et de la productivité. La relation entre un gestionnaire et l'employé exige une communication réciproque - si un employé a des questions, il doit demander à son supérieur hiérarchique direct ou le superviseur de respecter la chaîne de commandement.

Employé ou un gestionnaire de contacts d'affaires

• Un propriétaire pourrait aussi avoir à établir des règles de communication pour ses employés ou des gestionnaires et des contacts d'affaires à l'extérieur. Par exemple, les employés d'une entreprise de fabrication peuvent avoir à communiquer directement avec les représentants des sociétés qui fournissent des matières premières à présenter des ordres ou demander des informations. Un investisseur peut vouloir parler à l'équipe de direction de la société. Comme venture capitalist Brad Feld déclare: «Il est difficile d'obtenir suffisamment d'une entreprise et rodage ayant barrières forcées à la communication entre les principaux dirigeants et les influenceurs de l'entreprise est tout simplement plus difficile." Dans le même temps, si le propriétaire ou le gestionnaire permet trop d'employés individuels de contacter un contact avec l'extérieur, il pourrait causer de la confusion. Pour cette raison, les gestionnaires attribuent employés spécifiques, tels que des agents ou des liaisons d'affaires d'achat, de communiquer avec des contacts d'affaires à l'extérieur.

Communication avec les clients

• Peut-être la ligne la plus importante de la communication dans une entreprise est entre les employés d'une entreprise et ses clients. Il est pas rare pour tout employé de niveau, y compris le propriétaire de l'entreprise, d'établir un contact direct avec un client. Cependant, dans certains cas, certains employés ne sont pas autorisés à parler aux clients ou des clients pour la même raison qu'ils ne peuvent pas parler avec les fournisseurs de services et des contacts d'affaires - le risque de confusion.