Le but de la communication d'entreprise

Entraînement

• L'un des objectifs de communication interne est de former les employés. La plupart des entreprises ont des manuels de formation ou des guides de politiques qui enseignent employés ce qui est attendu d'eux sur leurs emplois. En outre, certains programmes de formation comprennent l'enseignement en classe de formateurs professionnels. Les gestionnaires d'un restaurant, par exemple, peuvent se réunir pendant une semaine pour en apprendre davantage sur les stratégies de gestion de l'entreprise. Les employés expérimentés peuvent communiquer avec les nouveaux employés sur la façon de travailler divers équipements. Par exemple, un chef d'équipe peut enseigner une nouvelle caissière de magasin de détail comment faire fonctionner la caisse enregistreuse du magasin.

Communication superviseur-employé

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  Utilisez les deux superviseurs communication écrite et orale de gérer, d'instruire et assigner des tâches et des projets aux employés. Par exemple, les dirigeants de dicter des lettres aux secrétaires ou leur demander de mettre en place des réunions. La communication entre les superviseurs et les employés est souvent fréquent. Les superviseurs doivent garder leurs employés sur le calendrier avec diverses tâches afin qu'ils puissent respecter les délais du projet. Beaucoup de superviseurs utilisent des journaux de projets, ou des listes de projets et les dates d'échéance, de garder les employés au courant de l'état de projets. Les superviseurs utilisent également la communication de réprimander des employés de l'activité ou de comportement inapproprié.

Communication Inter-ministériel

• Divers ministères communiquent entre eux pour garder leurs entreprises fonctionnant comme une unité. Par exemple, les départements marketing garder les ministères des Finances au courant des projets à des fins budgétaires. De même, le développement d'affaires ou les services d'ingénierie cherchent entrée des départements de marketing sur les caractéristiques des produits que les clients désirent. Les entreprises qui introduisent de nouveaux produits travaillent souvent en équipe. Par exemple, une entreprise de produits de consommation peut avoir la marque, de la finance, de la publicité et de directeurs de production travaillant ensemble pour introduire un produit de savon nouveau sur le marché. La communication inter-départementale conserve tous les gestionnaires et les employés qui travaillent vers les mêmes objectifs. Sinon, les ministères peuvent poursuivre des objectifs divergents, ce qui pourrait coûter cher à leur entreprise. Par exemple, les publicitaires et de marketing services de recherche d'une petite entreprise de restauration peuvent suivre à la fois la publicité de l'entreprise, qui gaspille des ressources.

Communication externe

• Les entreprises doivent annoncer leurs produits et services pour attirer l'intérêt des clients. Les communications externes peuvent inclure des journaux et de magazines de publicités, publipostage, publicités à la radio et à la télévision ou l'email marketing. Les entreprises utilisent souvent la formule AIDA (attention, l'intérêt, le désir, l'action) lorsque la publicité de leurs produits, selon l'expert de marketing Dave Dolak. En plus d'attirer l'attention, les publicités sont conçus pour renforcer l'intérêt et la volonté des consommateurs jusqu'à ce qu'ils soient obligés d'agir ou acheter des produits. Les entreprises doivent également communiquer des informations aux fournisseurs et aux organismes gouvernementaux lorsque cela est nécessaire.