Quand une seule personne fait tout le marketing pour une organisation, il est assez certain que toutes les communications de marketing seront compatibles les uns avec les autres et présenter la même image de marque. Cependant, à de grandes organisations, plusieurs ministères différents peuvent être responsables de messages de marketing, en plus des messages provenant de ventes et communications créés par des organismes extérieurs. La possibilité de confusion, ou tout au moins les différents styles de communication de sortir sur différents canaux, sans intention, sont très bien, sans une stratégie de communication intégrée.