Les initiatives de marketing sont conçus pour augmenter la base de clients de la société, ou d'augmenter le nombre de clients qui utilisent les produits ou services de l'entreprise, à l'exclusion des concurrents. De nombreuses stratégies de marketing se concentrent sur l'image de marque, ou le développement de l'image de l'entreprise, de la langue et d'association dans l'esprit des clients. Le marketing direct est un type plus spécifique de marketing qui cherche à faire activement ventes à des clients, généralement en leur faisant savoir à propos des concours, des promotions et des rabais. Below-the-line marketing est encore plus axée sur le client.