Structure de l'organisation publique

Processus d'affaires

• Le modèle de processus d'affaires provient du secteur privé. Une organisation étudie la façon d'aligner les ressources, y compris les postes d'employés, autour des besoins des clients. Chaque processus d'affaires existe pour répondre à au moins un besoin de l'utilisateur final. Pour réorganiser un organisme public en une somme de processus d'affaires, une organisation doit revenir à la planche à dessin, l'analyse de toutes les manières qu'il fournit des services à des clients différents. Il n'a pas de sens dans un modèle de processus d'affaires pour convertir la bureaucratie existante dans ce modèle seulement pour des raisons de simplicité. Certaines fonctions de l'entreprise peuvent disparaître dans un nouveau modèle.

Équipes compétitives

• 
  
  
  
  

  Il ya beaucoup de discussions sur l'organisation des organismes publics en équipes qui sont en concurrence les uns contre les autres. Ces équipes ressemblent à d'autres modèles du secteur privé, en particulier dans les entreprises de fabrication d'automobiles. Ce type de concurrence pourrait avoir lieu à l'intérieur de la bureaucratie traditionnelle, comme entre les différentes équipes remplissant la même fonction. Il pourrait également se produire entre les différentes fonctions de l'entreprise, comme entre le département de service à la clientèle et les équipes de prestation de programme.

Divisions

• De nombreux gouvernements de grande envergure, comme le gouvernement et d'État gouvernements fédéral, reposent sur un modèle d'organisation à grande échelle. Au gouvernement fédéral, il ya 15 ministères exécutif-succursales et de nombreux établissements indépendants et sociétés d'État. Dans chaque département, représenté par un secrétaire de niveau de l'armoire, chaque unité ou l'organisme doit rivaliser avec d'autres unités pour les fonds publics limités. Chaque unité se fonde prestige et protège son financement en fournissant des services publics essentiels et présentant des performances élevées. Les gouvernements des États ont souvent recours à un modèle similaire, la création de services tels que l'éducation, de la santé et des services sociaux, de l'agriculture et de la justice.

Autorité et le contrôle

• Chaque structure organisationnelle doit aborder les concepts d'organisation du contrôle. Par exemple, le concept de l'étendue du contrôle, qui concerne la façon dont beaucoup de gens rapportent à un seul gestionnaire, se rapporte à l'autorité. Une personne qui supervise beaucoup de gens peut avoir peu d'autorité. Inversement, une personne qui supervise quelques employés à zéro peut avoir beaucoup d'autorité, telles que le contrôle de vastes quantités de ressources ou de technologies monétaires. Comprendre les centres de pouvoir à un organisme public par l'étude de l'autorité et le contrôle de chaque unité d'affaires ou de l'équipe par rapport à d'autres unités dans la même agence.