Problèmes dans l'administration publique

L'équité sociale

• Une des premières choses que l'organisation doit prendre en considération quand il sert le public est de savoir si son effectif reflète la diversité de la population qu'elle dessert. Même si son effectif est très diversifié, il peut avoir des difficultés à gérer les défis de la diversité en termes d'individus et des groupes opposés à l'organisation. Les administrateurs publics sont aux prises avec les questions de diversité interne et l'équité sociale dans la prestation de services. Ils doivent s'efforcer de fournir des services de façon équitable, en donnant le plus d'aide aux personnes qui en ont besoin tout en évitant les pratiques qui favorisent un groupe sur un autre.

Protection des minorités

• 
  
  
  
  

  Liées à l'équité sociale est l'idée que les administrateurs publics ont l'obligation de protéger les minorités contre les abus par d'autres. Cela a à voir avec la reconnaissance quand les gens avec des moyens importants, peut-être grâce à la richesse et / ou de l'éducation, obtiennent des organismes publics à prendre des décisions qui ne profitent qu'à quelques-uns, souvent au détriment de beaucoup d'autres. Les administrateurs peuvent regarder ces tentatives de manipuler le gouvernement et la défense de groupes minoritaires en discutant des questions avec les dirigeants de l'agence.

Des services culturellement appropriés

• Dans les opérations au jour le jour des services publics, les administrateurs publics doivent veiller à ce que les services fournis sont culturellement approprié aux participants au programme. L'augmentation de l'immigration aux États-Unis au cours des dernières années a contesté les organismes publics américains à changer leurs modèles de prestation de services, comme l'offre de communication avec le personnel de la ligne en anglais et en espagnol. Les administrateurs doivent former les employés à la compétence culturelle afin qu'ils puissent interagir directement avec les gens de différentes races, religions, origines nationales, des langues et ainsi de suite. Cela nécessite le respect de la diversité et lutter contre la discrimination contre les clients minoritaires.

Participation citoyenne

• Une façon d'obtenir une plus grande diversité au sein du gouvernement et de promouvoir l'équité sociale dans la participation citoyenne préoccupations de prise de décision. Les administrateurs publics soulever des questions complexes à l'attention du public. Ils utilisent des réunions publiques pour créer des discussions. Ils peuvent même déléguer recommandations de recherche et de politiques à un organisme local qui est proche de la question, puis se réunir pour prendre une décision sur la base des recommandations de cet organe. La participation des citoyens contribue à garantir que les gestionnaires publics font de leur mieux pour prendre des décisions dans le meilleur intérêt de leurs électeurs.