Importance de la communication dans l'administration publique

Différents intervenants

• Avant de se concentrer sur la raison pour laquelle la communication est importante dans les organismes publics, demander comment des impacts de communication le travail d'un gestionnaire public unique. Une personne dans un rôle de leadership travaille avec de nombreux acteurs différents, y compris les autres employés dans la même agence, des membres d'autres organismes, les législateurs, les électeurs publics et les bénéficiaires des programmes de l'agence. Les échanges d'information avec chacun de ces types de parties prenantes affecte les résultats obtenus par l'agence.

Intérêts spéciaux

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  Communication a également lieu entre les administrateurs publics et les membres de groupes d'intérêts spéciaux. Cela est particulièrement vrai lorsque les intérêts spéciaux, y compris les sociétés privées, d'embaucher un lobbyiste pour influencer la législation et des règles administratives qui affectera leur modèle d'affaires. Un administrateur public doit se libérer de l'influence inutile des intérêts particuliers, et donc de solides compétences en communication assertive sont essentiels à l'emploi.

Transparence

• Communication a aussi son importance si l'on considère le rôle d'un administrateur public dans le contexte d'un groupe plus important de fonctionnaires. Une communication efficace soit conduit à la réussite ou l'échec de leurs agences publiques. Les administrateurs publics doivent développer des moyens efficaces de partage de l'information entre eux et avec les parties prenantes, en particulier le public. Un gouvernement ouvert, ou le partage des informations non classifiées, vont augmenter la transparence du gouvernement et d'encourager la confiance du public.

E-gouvernement

• L'importance de la communication relève également le «comment» des administrateurs publics, ou comment ils obtiennent le message aux électeurs au sujet des activités du gouvernement. E-gouvernement est particulièrement utile dans la fourniture d'informations aux électeurs en tant que consommateurs. Toute agence peut utiliser un site de l'agence de fournir des avis sur les réunions à venir, des initiatives politiques, règles, procédures et autres détails qui touchent le public. Dans les meilleurs modèles, l'e-gouvernement fournit une opportunité de dialogue entre les administrateurs publics et les citoyens.